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1月6日，國(guó)家主席習(xí)近平復(fù)信美國(guó)星巴克公司董事會(huì)名譽(yù)主席霍華德·舒爾茨。在復(fù)信中，習(xí)近平主席鼓勵(lì)其與星巴克公司為推動(dòng)中美經(jīng)貿(mào)合作和兩國(guó)關(guān)系發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮積極作用。
在收到國(guó)家主席復(fù)信后，星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨給星巴克的中國(guó)伙伴寫了一封信。
信中霍華德表示：復(fù)信令其深感榮幸，這一份榮譽(yù)不僅屬于他，也屬于“你們（中國(guó)伙伴）”每一位。他在信中還表達(dá)了自己的希望，“我希望，在中美尋求合作基礎(chǔ)的同時(shí)，我們能在兩國(guó)人民之間架起橋梁，而不是筑起高墻?！毙前涂藦囊婚_始的想法就是建立一個(gè)與眾不同的公司，在去年12月10日，星巴克召開了2020年全球投資者交流會(huì)，在交流會(huì)中，星巴克執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官稱：計(jì)劃在2023財(cái)年將門店的數(shù)量從3.3萬家擴(kuò)張至5.5萬家，除此之外，在最新的星巴克財(cái)報(bào)中顯示，盡管受到疫情的嚴(yán)重影響，但星巴克并沒有因此停滯不前，反而在門店上凈增480家新店。除此之外，星巴克還在去年追加投資了“星巴克中國(guó)咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目，這也是星巴克在亞洲市場(chǎng)首個(gè)大型烘焙工廠，目前總投資為近11億人民幣（1.56億美元），星巴克此前也表示，將在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)投資。那么，星巴克從最初的僅有的小小一間門店是如何發(fā)展成為現(xiàn)在的3.2萬＋門店的？如今距離星巴克開出第一家門店已有49年的歷史了。
1992年，星巴克正式上市，開始出售加糖和奶油的咖啡，市值僅2.5億美元。十年后，霍華德·舒爾茨成為星巴克的市場(chǎng)主管，2008年星巴克陷入財(cái)政危機(jī)，臨時(shí)關(guān)閉了美國(guó)7100家門店，讓咖啡師接受再培訓(xùn)，以做出完美的意式咖啡。2019年星巴克在中國(guó)平均每15個(gè)小時(shí)開一家新的門店，中國(guó)已經(jīng)成為星巴克增長(zhǎng)最快的海外市場(chǎng)了。而對(duì)于星巴克的核心競(jìng)爭(zhēng)力，星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊采訪時(shí)表示：星巴克為顧客提供了獨(dú)一無二的服務(wù)模式，通過一杯簡(jiǎn)單的咖啡為消費(fèi)者建立了深厚的情感鏈接，第三空間的服務(wù)模式是星巴克開創(chuàng)性和標(biāo)志性的賣點(diǎn)，該服務(wù)概念也是星巴克在餐飲行業(yè)中最早提出的，星巴克打造的這個(gè)空間完美的為白領(lǐng)一族以及自由職業(yè)者提供了一個(gè)舒適的空間，而星巴克這個(gè)曾經(jīng)打動(dòng)無數(shù)用戶的賣點(diǎn)也成功吸引了很多的年輕消費(fèi)者，在中國(guó)市場(chǎng)，星巴克「第三空間」可以說發(fā)揮的淋漓盡致了，在接下來，星巴克也會(huì)不斷探索更符合場(chǎng)景的“第三空間”，未來的咖啡行業(yè)也將呈現(xiàn)出“第三空間”與“第四空間”并行的趨勢(shì)。另外，去年3月星巴克還在線上舉行了2020年年度股東大會(huì)了，大會(huì)上，星巴克負(fù)責(zé)人并沒有過于重視財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)，而是根據(jù)疫情形勢(shì)宣布調(diào)整了其“第三空間”體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式，以確?；锇楹皖櫩偷陌踩?，星巴克 CEO Kevin Johnson 表示：“在星巴克，我們是一家人，我們以人為本，這就是為什么我們稱彼此為伙伴?！毙前涂嗽诠蓶|大會(huì)中還稱：“在星巴克眼里始終會(huì)是第一位，且不考慮其他任何短期經(jīng)濟(jì)影響，在疫情爆發(fā)之際，中國(guó)伙伴的樂觀帶給我們信心，他們充分展現(xiàn)星巴克精神的韌性，正是星巴克的伙伴韌性，讓我們成為了一家經(jīng)久不衰的公司，伙伴就是星巴克的心跳聲?！蹦壳埃袊?guó)是星巴克最大的咖啡市場(chǎng)，據(jù)資料顯示，星巴克在中國(guó)大陸180個(gè)城市設(shè)有4300多家門店，伙伴總數(shù)超過5.8萬人。*圖片來源：網(wǎng)絡(luò)免責(zé)聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來得及注明，請(qǐng)見諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
