
1月8日,武漢一市民在拿外賣時(shí)被告知送來的咖啡在路上不小心撒了一點(diǎn),自己并沒有在意,同時(shí)還寬慰外賣小哥說“沒關(guān)系”。
可是,當(dāng)她喝咖啡時(shí),才發(fā)現(xiàn)根本就“貨不對(duì)板”,事情并非自己以為的那么簡(jiǎn)單。

武漢市民黃女士是一位咖啡愛好者,經(jīng)常光顧公司附近的一家咖啡店。8日上午,由于天氣不好,自己懶得出門,就在餓了么平臺(tái)上點(diǎn)了兩杯咖啡。半個(gè)小時(shí)左右,外賣就來了。
“騎手道歉說不好意思,路上摔了一跤,可能有點(diǎn)弄臟了。然后我們就說沒關(guān)系,就拿進(jìn)來了,后來發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板。其中一杯咖啡是正常的,另外一杯咖啡,我摸了一下是涼的。”

不僅摸起來冰涼,喝起來還有一絲絲甜味,這讓本身戒糖的黃女士斷定,這肯定不是自己點(diǎn)的澳白咖啡。
隨后,就跟咖啡店打電話表示,今天的咖啡做錯(cuò)了。然而,接到電話的咖啡店店長(zhǎng)卻是一頭霧水:


多番聯(lián)系之下,外賣小哥表示,自己愿意為黃女士重新買一杯。由于離得近,又正準(zhǔn)備出門,滿心疑問的黃女士直接帶著送錯(cuò)的咖啡來到了咖啡店,而剛才給自己送外賣的騎手也正在店里,三方對(duì)質(zhì)下,更讓她斷定,自己的咖啡被調(diào)包了。
咖啡店店長(zhǎng):”她點(diǎn)的是澳白奶香,而且那個(gè)牛奶是要打奶泡的,她拿過來的時(shí)候像是速溶咖啡一樣的,水,沒有奶泡。那個(gè)騎手也承認(rèn),他說摔了一跤搞潑了。但是他還是沒有說清楚為什么是涼的,因?yàn)闊岬臇|西你搞潑了還是熱的?!?br />黃女士:”那個(gè)騎手沒有正面承認(rèn)是他換的,但我們發(fā)現(xiàn)不是店里的東西。我們分析是一下就是外面的罐裝飲料,而且你也不知道他往里面加了什么東西。“

黃女士將自己的經(jīng)歷發(fā)到朋友圈后,不少朋友表示細(xì)思極恐。如今,點(diǎn)外賣已經(jīng)成為了自己日常生活的一部分,然而,外賣安全問題竟然是這般毫無保障:
““我會(huì)擔(dān)心,其實(shí)里面有很多隱患,第一個(gè)他更換了里面的內(nèi)容物。如果你買別家的替換,這個(gè)是比較輕微的。
另外一個(gè),如果說他是惡意的呢,他今天心情不好呢?他就是想報(bào)復(fù)社會(huì)呢?然后那個(gè)包裝都是可以隨便打開的,然后一打開之后,他往里面吐口水也好,加其他東西也好?!薄?img class="raw-image" data-ratio="0.8972125" src="http://gatewayvillagesalem.com/file/upload/202208/02/120849281.jpeg" data-type="jpeg" data-w="574" style="vertical-align: middle;width: 100%;box-sizing: border-box;" />/咖啡店官方微博截圖/
事后,咖啡店店長(zhǎng)在微博上公開了此事,并@餓了么官方賬號(hào),8分鐘后,餓了么工作人員便與其取得了聯(lián)系,隨后,下午3點(diǎn)12分,又給他打來了回復(fù)電話。
“它在微博上跟我留言,我就把訂單號(hào)給它了,他跟我打電話,他說他們內(nèi)部核實(shí),已經(jīng)核實(shí)了,核實(shí)清楚了,內(nèi)部會(huì)作出相應(yīng)的處罰?!?br />然而,至于核實(shí)的情況具體內(nèi)容是什么,餓了么官方,并沒有告知。


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