咖啡行業(yè)交流請(qǐng)加飲品界精品咖啡香，微信號(hào)：(長(zhǎng)按復(fù)制)thinkingcapacity 2016年12月8日，騰訊與星巴克中國(guó)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。官方宣布，本次戰(zhàn)略合作包括，從2016年12月8日，也就是今天起，星巴克國(guó)內(nèi)近2500家門(mén)店都將接入微信支付。同時(shí)，合作雙方利用各自?xún)?yōu)勢(shì)，將于2017年初共同在微信上開(kāi)啟社交禮品體驗(yàn)，豐富數(shù)字化社交。騰訊公司副總裁張穎與星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟出席了發(fā)布會(huì)。
據(jù)了解，雙方宣布自即日起，微信支付在星巴克中國(guó)大陸近2500家門(mén)店同步上線(xiàn)。今后，消費(fèi)者可以在星巴克門(mén)店使用微信支付，和目前微信支付其他線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景一樣，消費(fèi)者點(diǎn)上飲品后，就可以通過(guò)“打開(kāi)微信——我——錢(qián)包——付款”，掃描后在3秒內(nèi)完成支付?！ 《劣诙Y品社交，也許大家還沒(méi)忘記QQ空間的“禮物”，其實(shí)本次場(chǎng)景也差不多。據(jù)介紹，星巴克將成為中國(guó)首家在微信上推出社交心意傳遞體驗(yàn)的零售品牌?；谖⑿诺纳缃粚傩裕袊?guó)的顧客可以選擇喜歡的星巴克好禮，并在分享給朋友時(shí)通過(guò)添加特別的話(huà)語(yǔ)等送出祝福，以此表情達(dá)意。不過(guò)，本功能暫時(shí)未上線(xiàn)，預(yù)計(jì)2017年初推出?！ ≈档靡惶岬氖牵诖酥?，二維碼早已遍布大街小巷時(shí)，星巴克中國(guó)可是既不支持微信支付也不支持支付寶，但并非其不支持移動(dòng)支付，客戶(hù)是可以使用信用卡/借記卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虛擬星享卡進(jìn)行買(mǎi)單的。 那為什么連肯德基、麥當(dāng)勞等美國(guó)企業(yè)都早已接入中國(guó)兩個(gè)支付巨頭的服務(wù)時(shí)，星巴克中國(guó)的動(dòng)作到今天才開(kāi)始呢？微信又為何將此次合作提高到“戰(zhàn)略合作”層面呢？ 事實(shí)上，星巴克本身在美國(guó)不僅擁有自己的移動(dòng)支付體系，而且更是全美最大的移動(dòng)支付商。早在2009年智能手機(jī)剛開(kāi)始普及之時(shí)，星巴克就推出了第一款A(yù)pp，允許顧客通過(guò)掃描app內(nèi)的二維碼進(jìn)行支付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，星巴克在2015年Q4一個(gè)季度移動(dòng)支付額就達(dá)到了10億美元。每5個(gè)光顧星巴克的顧客中，就有一個(gè)使用移動(dòng)支付。 如今，全美星巴克連鎖店每周的移動(dòng)支付金額約700萬(wàn)美元，年增長(zhǎng)率近50%?！ 】梢哉f(shuō)，基于星巴克的咖啡場(chǎng)景是一個(gè)不可忽視的移動(dòng)支付場(chǎng)景。星巴克的會(huì)員綁定政策，同時(shí)也帶來(lái)較高的用戶(hù)粘性?！ ∷?，星巴克也未必愿意在消費(fèi)市場(chǎng)巨大的中國(guó)放棄自己的移動(dòng)支付，而想要發(fā)展自己獨(dú)立的支付體系。但由于文化差異和政策原因，其面臨的挑戰(zhàn)也不小，比如需要和各大銀行達(dá)成協(xié)議，以及禮品卡支付習(xí)慣的培養(yǎng)等等。
禮品分享數(shù)字化社交化隨時(shí)隨地表情達(dá)意,除了便捷的支付方式，雙方還將于明年初共同合作推出社交禮品體驗(yàn)。 “星巴克和騰訊擁有相似的價(jià)值觀，通過(guò)各自的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增進(jìn)人與人之間的情感連接。我們非常高興與騰訊這樣一家在中國(guó)移動(dòng)社交領(lǐng)域領(lǐng)先而又備受尊敬的公司達(dá)成合作。”星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢(shì)，共同締造一個(gè)真正線(xiàn)上線(xiàn)下緊密互通的社交心意傳遞體驗(yàn)，以獨(dú)特而又極具影響力的方式加強(qiáng)我們與顧客的互動(dòng)。正如星巴克實(shí)體卡在全球備受推崇一樣，我們希望在中國(guó)的數(shù)字平臺(tái)上，星巴克也能夠成為顧客的心意之選。” 星巴克將成為中國(guó)首家在微信上推出社交心意傳遞體驗(yàn)的零售品牌?；谖⑿诺纳缃粚傩?，中國(guó)的顧客可以選擇豐富多樣、心意十足的星巴克好禮，并在分享給朋友時(shí)通過(guò)添加特別的話(huà)語(yǔ)等送出祝福，更便捷地為自己表情達(dá)意。這些心意與美好回憶都將留存在對(duì)方的微信賬戶(hù)中，并可以隨時(shí)在星巴克門(mén)店進(jìn)行兌換，盡享獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化?！ ∫虼?，此次雙方達(dá)成合作，也是利用雙方的優(yōu)勢(shì)與需要，讓微信支付覆蓋更多的行業(yè)和范圍，星巴克也可以此為消費(fèi)者帶來(lái)更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
來(lái)源：雷鋒網(wǎng) 作者：溫曉樺
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