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      【門店經(jīng)營】門店如何才能留得住員工?

      2022-08-03 17:17:19瀏覽數(shù):632

      一個(gè)飲品店員工在門店的心理軌跡大概是這樣的:信任(面試——進(jìn)入門店學(xué)習(xí))——質(zhì)疑(學(xué)習(xí)完畢——晉升期)——離職(晉升介紹

      一個(gè)飲品店員工在門店的心理軌跡大概是這樣的:信任(面試——進(jìn)入門店學(xué)習(xí))——質(zhì)疑(學(xué)習(xí)完畢——晉升期)——離職(晉升介紹——下一次晉升)。這三個(gè)階段是不斷重復(fù)的,在同一家企業(yè)經(jīng)歷這三個(gè)階段越多,員工的級(jí)別也會(huì)越來越高。那么,影響著這些心理軌跡的究竟是什么呢?答案是發(fā)展。
      發(fā)展對(duì)于一個(gè)專業(yè)打工者來說,是選擇一個(gè)企業(yè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)打工者是指自身沒有創(chuàng)業(yè)激情或是創(chuàng)業(yè)資本,將打工作為自己生存手段的人。這類人我們可以用實(shí)現(xiàn)別人夢(mèng)想、滿足自己生活需求來概括。
      既然有專業(yè)打工者,那么就會(huì)有非專業(yè)打工者。非專業(yè)打工者,往往是自己有了比較明確的目標(biāo),只是將打工看做是資本的積累,一旦遇到機(jī)遇就會(huì)毅然選擇離開。這類人我們用實(shí)現(xiàn)別人事業(yè)、成就自己夢(mèng)想來概括。
      相比之下,專業(yè)打工者就更會(huì)看重企業(yè)的長期發(fā)展,因?yàn)橹挥幸栏接诖蟠拍茏屪约哼_(dá)到目的,如果對(duì)企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑,往往會(huì)選擇離職或者消極怠工;而非專業(yè)打工者更看重的是企業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài),只有那些能帶給他們急需的知識(shí)或理想報(bào)酬的企業(yè)才是他們的就職對(duì)象,即使對(duì)企業(yè)有質(zhì)疑,只要為達(dá)到自己所想要的,仍然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。
      但無論員工是哪一類型的打工者,對(duì)于企業(yè)來說,只要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的夢(mèng)想,就是好員工。
      在剛剛進(jìn)入企業(yè)時(shí),專業(yè)打工者對(duì)企業(yè)的了解往往是非常陽光的,再加上打工是出于生活的需要,所以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了主動(dòng)或被動(dòng)的信任。當(dāng)感覺到自己該學(xué)的東西都學(xué)完了,而且自己非常努力時(shí),發(fā)展就成為了考量企業(yè)對(duì)自己公不公平的標(biāo)準(zhǔn)。是否給自己升職的機(jī)會(huì)是這一標(biāo)準(zhǔn)的具體形式。升職與否,代表著企業(yè)是否對(duì)自己看重,也關(guān)系到自身利益。如果晉級(jí)成功,員工又將再一次進(jìn)入新鮮期。與以前不一樣的學(xué)習(xí)或工作內(nèi)容,會(huì)讓員工對(duì)看待事物的角度產(chǎn)生變化,要么更有責(zé)任感,要么因?yàn)椴荒艹袚?dān)企業(yè)分配的任務(wù)而產(chǎn)生負(fù)面情緒,很有可能會(huì)對(duì)公司再一次產(chǎn)生質(zhì)疑,最后選擇離職。如果自身能調(diào)節(jié)好心態(tài)或者有人引導(dǎo)或幫襯,就能讓員工渡過危險(xiǎn)期,進(jìn)入新的階段。
      容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生質(zhì)疑的因素有哪些?1 工資不按時(shí)發(fā)放。2 領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)懲不公。3 業(yè)績(jī)不斷下滑。4 業(yè)績(jī)下滑時(shí),上層管理者或老板沒有行之有效的解決。5 業(yè)績(jī)?cè)鲩L時(shí),公司沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。6 了解到行業(yè)其他公司有比現(xiàn)在更好的待遇。7 進(jìn)店前所想象的與現(xiàn)實(shí)狀況不相符。
      中國飲品快報(bào)點(diǎn)評(píng):面對(duì)這些因素,管理者除了要注意平時(shí)管理工作中的言行外。公司也需要注意對(duì)員工作出的承諾是否能夠?qū)崿F(xiàn),避免讓員工對(duì)公司的形象過于美麗,否則很容易出現(xiàn)“狼來了”這樣的杯具。
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