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2月22日，上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布了兩份指引性規(guī)則，其中一份對消費者詬病較多的掃碼點餐做出了規(guī)范指引。
要求店家提供掃碼點單時，不得強制要求消費者對手機號、微信號等個人信息進行注冊或授權，不得過度收集消費者信息。
上海出臺掃碼點單規(guī)范指引這兩份指導性規(guī)范分別是《徐匯區(qū)餐飲行業(yè)離店自助取餐柜規(guī)范管理指引》《徐匯區(qū)餐飲行業(yè)掃碼點餐規(guī)范指引》，作為全市首個離店取餐、掃碼點餐的規(guī)范指引，為這兩類餐飲行業(yè)發(fā)展的新模式、新情況提供了運行規(guī)范。
對于經營者違法收集消費者個人信息的，監(jiān)管部門將進行查處。目前指引文件僅針對餐飲企業(yè)，不少消費者建議推廣到更多領域。
餐飲行業(yè)“掃碼點餐”強制關注公眾號、在“掃碼點餐”過程中將消費者的個人信息錄入作為必備條件等也一度為消費者所詬病。
原是出于便利而創(chuàng)設的一種服務方式，卻引發(fā)了消費者的反感，也增加了個人信息泄露的風險。
微信要求自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題微信也要求從今年1月17日開始，平臺也會開始對此類問題進行核查，違規(guī)的公眾號將被限制二維碼打開公眾號能力。
按照微信一貫的做法，在整改后應該還會設置相對應的投訴通道，用戶如果發(fā)現(xiàn)有強制要求關注公眾號點餐的行為也可以進行投訴舉報。
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