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咖啡店選址與經(jīng)營 | 如何開一家在『社區(qū)』咖啡店經(jīng)驗分享

2022-08-22 10:56:10責任編輯:咖啡工房瀏覽數(shù):922

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街,微信號:(長按復制)yinpinjie.com  現(xiàn)如今隨著咖啡行業(yè)的快速發(fā)展,市場競

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街,微信號:(長按復制)yinpinjie.com  現(xiàn)如今隨著咖啡行業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭力也十分強大,開一家咖啡店或許不難,但開的好卻是不容易的,10萬預算開一間小成本的咖啡館,如何計算開店成本和盈利收入?很多的客人心目中已經(jīng)有了許多心儀的咖啡品牌,如何被認可又能保證自己的收益是廣大從業(yè)者最為關(guān)心的部分?!   〗裉斓奈恼戮秃痛蠹乙黄痍P(guān)于開一家社區(qū)咖啡店來探討一番吧~ 會用一些咖啡店作為案例分析://技巧一 好的起步:一個合適的選址    所謂天時地利人和,在有了足夠的開店啟動資金后,就要開始考慮到地利方面的問題,對于經(jīng)營咖啡店或者奶茶店來說,人流量較大的商業(yè)區(qū),周邊有比較成熟的住宅區(qū)或者環(huán)境優(yōu)美的景區(qū)都是足以納入考慮的,選址的方向正確,就是一個良好的開端,除了這些常見的考量,還可以關(guān)注一些細節(jié)方面的把控,例如:選址的附近是否車流量較多,有沒有比較適合停車的地方?周邊是否有大型商場或者連鎖品牌店鋪,如何發(fā)揮自己的不可替代性?商圈以內(nèi)的人口年齡數(shù)量構(gòu)成比的怎樣的?    那如果因為各種原因,在選址上不能做到非常的完美,難道就無法起步了嗎?其實并不是這樣的,一家成功的咖啡店或者甜品店不完全是依托在所處位置之上的,有一些店鋪就算位置不便利,也能吸引大批客人的情況也是有的,在這里,就給大家分享一家來自杭州的咖啡店。2/3 Cafe這家開在社區(qū)的咖啡館,不在馬路邊上,店面又不大,稍不注意就容易錯過。對于客流量,店主是不擔心的。他們做的是社區(qū)咖啡館,熟客幾乎都住在附近。看選址,在一個小區(qū)的樓下商鋪,這里附近有書店,有培訓機構(gòu),通常社區(qū)咖啡會輻射附近的鄰居,學生族,自由職業(yè)者。社區(qū)咖啡館的留人法則,就是讓顧客感到舒服,環(huán)境上意“溫馨”以捕獲更多的客群,2/3咖啡館以日系輕松的裝修風格,小而溫馨。一整面的玻璃墻,店里的環(huán)境一目了然,大面積白色和原木色,溫馨溢出。來找個地方聊天和聊工作的:這一類對咖啡沒多大要求,所以他們就點杯單品,一邊聊天一邊喝;也有顧客固定過來談事情,聊天,因為習慣我們咖啡的味道,隔一段時間就會過來喝單品。在下一個轉(zhuǎn)角你不知道會遇見什么,但一定要有一定會遇見驚喜的心情,在這里可以看到很多休閑創(chuàng)意的店鋪,無所事事的走么走進一家精致的店,從不起眼的街角到民居改造的咖啡館,平淡而溫暖,點一杯咖啡給生活來點靈感。//技巧二重視技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)    所以,一家店鋪的成功,選址不是唯一重要的,它只是整個項目中一個有是最好,但沒有也不意味著走投無路的一環(huán)。當您的技術(shù)力商品力或者店里的核心理念強大到可以脫離選址的因素時,也是能在眾多消費者以及競爭品牌中站穩(wěn)腳跟?!   〖热徽f到了技術(shù)部分,那么就繼續(xù)聊一聊產(chǎn)品方面吧?!   】Х鹊陮儆谑称沸袠I(yè),非常重要的一環(huán)當然少不了出售的咖啡的品質(zhì)了,過硬的產(chǎn)品是店鋪可持續(xù)發(fā)展的硬道理,如果客人喝過你們家的咖啡,認準了這樣的味道,那在購買上你們家就成為了第一的選擇    好喝的咖啡自然離不開優(yōu)質(zhì)的食材,很多創(chuàng)業(yè)者會擔心,使用好的食材不就意味著成本的提高嗎?大多客人不了解這些,都習慣以價格來評判,但客人不知道,作為專業(yè)從業(yè)者的你難道不懂得好的食材與劣質(zhì)食材的差距在哪里嗎?我們一直強調(diào)做個有良心的烘焙人,良心體現(xiàn)在何處,就是在這里了,在看不見的地方下著誠意十足的功夫,一定也會反應(yīng)在你們店鋪的出品上,想必大家都聽過,個別商家的食物只售賣給客人,自己的家人都是不喝的,這樣的店鋪也必然是不長久的,現(xiàn)在的同業(yè)商鋪越來越多,客人們接觸到的產(chǎn)品也是更加豐富的,要求也隨之提高,大家一定要堅信,好的東西一定會被發(fā)現(xiàn)和認可,就算你出品的咖啡比別家的貴了一些,但我相信大多數(shù)顧客依然是愿意把錢花在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上。    在這里也和大家分享一家來自廣州自家烘焙咖啡店:前街咖啡 廣州這么多的咖啡館,一提到精品咖啡館,或許有人會覺得高不可攀,其實在廣州的頗有韻味,但看選址就知道,前街咖啡也是開在社區(qū)里,小巷子有很多屋子保留著老東山的特色,低調(diào)內(nèi)斂。 前街咖啡是開了好些年的咖啡館,前街在市內(nèi)也是小有名氣了,有自家烘焙,老遠已經(jīng)聞到它家烘焙咖啡的香味。 一進門口就是密密麻麻的各種裝麻袋的豆子,但一切都收拾得井井有條,很有日本老店的style。 如果你是真正愛精品咖啡,前街咖啡值得一去的,因為這里確實有很多豆子選擇,可以品嘗到其他地方喝不到的咖啡品種,前街咖啡烘焙前要挑生豆——生豆的挑選也是很重要的,瑕疵豆會影響咖啡出品的風味。 咖啡師說,咖啡生豆的挑選環(huán)節(jié)亦極其重要,這也是一個基礎(chǔ)工作,需要嚴格把關(guān)~ 就算是拼配豆,在烘焙前后,都會把瑕疵豆挑走,烘焙過程中,有部分豆子可能因為受熱不均,生熟參雜,如果不挑選出來,會讓【生澀味】通過熱水萃取出來,直接影響一杯咖啡的風味走向。 點的一杯西達摩日曬花魁前,咖啡師也會挑一下瑕疵豆,對于一般的消費者而言,好的環(huán)境,有音樂,有咖啡,有甜點,最重要就是要有一杯好咖啡,才是是一家熟客會回頭的好咖啡館?!?img class="" data-copyright="0" data-ratio="0.66625" data-s="300,640" src="http://gatewayvillagesalem.com/file/upload/202208/22/105610221.jpeg" data-type="jpeg" data-w="800" style="" />//技巧三裝修也是店鋪人氣的關(guān)鍵因素    除了合適的選址,過硬的產(chǎn)品,在現(xiàn)如今的眼球經(jīng)濟下,一個好的裝修也是需要關(guān)注的一個部分。    現(xiàn)在擁有好吃的咖啡的店鋪也有很多,在大家都有招牌商品的同時,還必須要更加的與眾不同才能吸引到客人們的目光,在還沒有吃到食物之前,給大眾一個良好的第一印象也很重要的,就像認識一個人,還未開始交流,對方的衣著打扮,外貌舉止是可以在你心里能造成一個最初評判的,就是常說的印象分了,一個得體的外在,是能讓對方?jīng)Q定是否多認識你一步的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于咖啡店也是同樣適用的,一個不錯的裝修,會讓客人對你們家的商品多一些期待,可以作為在還未了解出品口味前的一個整體鋪墊,而且如果在選址上不是非常理想,合適的裝修在一定程度上也能弱化這一缺點?!   ∵@邊再給大家分享一個北京胡同的咖啡館吧~Berry BeansBerry beans有個很紅的露臺咖啡廳露臺是一大特色,所有座位圍坐成一圈,氣氛很好。樓下的院子和吧臺也很溫馨。工作日也是人滿為患,很多漂亮小姐姐在拍照。招牌黑糖肉桂拿鐵。灼燒肉桂枝再插進咖啡的辦法很聰明,可以充分帶出肉桂的香氣,每一家咖啡館都需要有一款特色飲品。//技巧四服務(wù)與營銷 選址,裝修和產(chǎn)品都Get了,不能忽視的還有服務(wù)與營銷,其實就是必須了解你顧客的喜好,咖啡店是一個注重專業(yè)的領(lǐng)域,只要做出美味的咖啡,自然而然就會有顧客上門,這句話其實說的沒有錯,但是它卻忽略了很多前提條件,除了選址,裝修等,服務(wù)和營銷方面也是不能遺漏的環(huán)節(jié)。 把一家咖啡店比作是一個人,講了得體的外在的重要性,接著我們就要簡單說一說,在印象分達成之后,如何用極佳的內(nèi)在留住對方。咖啡店除了咖啡和甜品,還有就是貼心合理的服務(wù)和正確適度的營銷了,這二者是相符相成,無法分開的,與其說這是一個提供食品的行業(yè),不如說是一個服務(wù)于人,以人為本的行業(yè),其實任何工種,歸根到底都是人。有家店鋪都裝修的特別好,拍照很美,那間店鋪距離我去上學/上班/回家很方便,某某家的哪款咖啡我特別喜歡,這類的話我們也不陌生,常常很多客人在給朋友推薦店鋪時都會說到,但這樣的店鋪其實是很多的,但你是否有遇到這樣的情況呢,這家店鋪裝修特別好,好適合拍照啊,但是服務(wù)太差了,還是不想再去了,那間店鋪出行好方便的,但我上次去消費體驗太差了,我寧可去遠一點的那家,某某家咖啡好喝啊,就是服務(wù)跟不上,反正現(xiàn)在咖啡店也是很多的,不想再去花錢買氣受……明明其他的都做的很好了,就因為服務(wù)上的失誤,讓客人不再愿意光臨是非常遺憾的,而且在營銷上,比起商家不遺余力的宣傳,人們還是更愿意相信親朋好友的推薦。在服務(wù)客人時,一個微笑,一點小小的關(guān)心,一些合理的站在客人角度來思考的介紹,不僅會讓客人有賓至如歸的感覺,覺得這里不僅能買到好吃的食物,另一方面也能有一個愉快的體驗,客人也會愿意再次光顧或者像朋友推薦,這比起耗費大量財力在廣告投放上實惠也重要很多!這些道理太過簡單,很多人想必能說的比我更好,但是能夠一直堅持做到才是最難的。了解你顧客的性格      1、對單品咖啡風味很喜歡的客人:喜歡喝不同產(chǎn)地的咖啡,喜歡喝不同咖啡館的咖啡,嘗試新的咖啡豆,嘗試不同烘焙師的風格。愿意嘗試各種風格的精品咖啡。這種顧客可以感覺到他們真的喜愛喝咖啡,也會經(jīng)常在家里自己沖咖啡,研究咖啡的味道,買不同店家的咖啡豆,有自己的工作,咖啡也就成了他們業(yè)余最大的愛好,也有把咖啡當作終身職業(yè)的傾向。 這種顧客很容易以后自己開咖啡館,他們對于咖啡真的是熱愛,由衷地熱愛,去到不同的城市,首先也會去了解那個城市有什么自家烘焙的咖啡館,第一時間去嘗試他們的風格,和館主聊天,就是很enjoy這種感覺?!  ? 這些客人喝咖啡久了,對于單品咖啡的品質(zhì)也越來越挑,但基本上是隨著我們店的水平成正比的;他們一般都很和善,很好玩;我們店里就有好幾個顧客,從五年前開業(yè)到現(xiàn)在,前街咖啡成了他們周末必打卡的地方天,這些顧客真會給店里增色不少。他們真的是喜歡咖啡,喝真正咖啡的味道。    2、打卡的客人:沒什么事就會選擇泡咖啡館打卡的顧客,他們能接受單品咖啡,但不會很熱衷,就是喜歡泡咖啡館,他們比較在意有個地方可以打發(fā)時間,不太喜歡去熱鬧的地方玩,所以咖啡館變成了主要的去處?! ?. 同行:這類就是同行之間偶爾去彼此交流一下,交流各種技術(shù),烘焙,當然也有“踩場”的,不過現(xiàn)在很少了,大家都比較謙遜 ! 也有來試豆子的,試各種單品豆,準備開店的。    4.路過的散客,對咖啡接觸不多,路過看到是咖啡館就進來,然后發(fā)現(xiàn)這里只有咖啡,而且是主營精品咖啡,所以不得不點,這類顧客有些我們會和他聊天,有些接受了咖啡,然后發(fā)展成???,慢慢地習慣咖啡;有些還是不能習慣咖啡,這種顧客比較難影響他們,可以試試額外分享一小杯單品咖啡給他們,盡量讓他嘗試不同的咖啡,希望通過對比讓他們可以選擇到適合他們口味的咖啡。用這些咖啡店來舉例,是希望每一位同業(yè)者都能引起注意,自己的店鋪服務(wù)是否能做到照顧客戶的體驗,是不是能帶有責任感的去做好每一件事情,這些都是不能懈怠的。一家成功的咖啡店,需要付出努力的點是非常多的,能做和能做的好是完全不同的兩件事,每一個環(huán)節(jié)都是需要耗費大量心血,要為之奮斗的當然不僅僅是一篇文章就可以概述的,多了解市場,多看看那些做的好的優(yōu)秀店鋪,并吸取經(jīng)驗,勇于嘗試都是在實踐中需要大家多去思考和探索的。
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