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【門(mén)店經(jīng)營(yíng)寶典】當(dāng)你的店員生病了你該怎么辦?

2022-08-10 10:48:54瀏覽數(shù):197

員工受傷,或者生病了。如果你是店長(zhǎng),會(huì)以什么樣態(tài)度對(duì)待那些員工的呢?我們先來(lái)做兩道選擇題。 員工上班沒(méi)到,打電話(huà)一問(wèn),生


員工受傷,或者生病了。如果你是店長(zhǎng),會(huì)以什么樣態(tài)度對(duì)待那些員工的呢?我們先來(lái)做兩道選擇題。 員工上班沒(méi)到,打電話(huà)一問(wèn),生病要請(qǐng)假,你是怎么回復(fù)?A 哦!我知道了。B 那你不先打個(gè)電話(huà),現(xiàn)在班也沒(méi)人上!C 要不要緊?需不需要去醫(yī)院?有沒(méi)有人陪你去?多注意休息,好一點(diǎn)后打電話(huà)給我。D 同C,并現(xiàn)場(chǎng)告知或發(fā)短信委婉的提醒需要醫(yī)院證明才能辦理病假。并在休息期間,電話(huà)關(guān)心。如果比較嚴(yán)重,去家里或醫(yī)院探望。 員工在工作期間,摔倒了,你怎么辦?A 哎喲,你小心一點(diǎn)啊,把我嚇一跳!B 怎么搞的,做事毛毛燥燥的,沒(méi)事吧?C 沒(méi)事吧?把手甩一甩,看看能不能走,有沒(méi)有哪里疼?D (情況比較嚴(yán)重),安排人帶去醫(yī)院,并囑咐好好休息。在休養(yǎng)期間,主動(dòng)去探視。 聰明的你,相信一定知道什么樣的方式更能讓身邊的伙伴感到溫暖。但在忙碌的工作中,有時(shí)候本性的流露,不自覺(jué)的就會(huì)說(shuō)出類(lèi)似A或B這樣的“真言”。 人在脆弱的時(shí)候需要的是關(guān)心而不是指責(zé),一點(diǎn)點(diǎn)的刺激都會(huì)讓他們崩潰。注意自己的言行和處理方式,每一個(gè)店長(zhǎng)或管理者的言行,代表的不是自己,而是公司。當(dāng)員工對(duì)店長(zhǎng)失望時(shí),也就是他對(duì)公司失望的開(kāi)始。

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