由于當前美國肺炎疫情情況并未穩(wěn)定，非常時期下星巴克繼續(xù)改善員工福利，再次為員工提供疫情保障福利，星巴克稱：「將為疑似、隔離期和確診員工提供“災難保底金”，保證員工在無法返回工作崗位的前提下獲得保障收入?！箵?jù)悉，星巴克為員工提供的“災難保障底金”福利并不是所有餐飲零售企業(yè)中首次出現(xiàn)，此前沃爾瑪公司也因疫情影響為員工提供過保障政策。關于星巴克此前的福利，美國星巴克在1992年率先成為第一家為所有員工（包括兼職員工）購買健康保險的雇主，此后，星巴克為所有員工提供“咖啡豆股票”并在2006年為本土直營店的員工發(fā)放“咖啡豆股票”，2017年星巴克為工作滿兩年且父母年齡不超過75周歲的全職伙伴提供“父母關愛計劃”，即父母重疾保險福利。而此次疫情期間，星巴克在伙伴安全保障上啟動了星巴克中國伙伴應急保障機制，全面升級了“父母關愛計劃”和商業(yè)保險，如伙伴及家人（星巴克中國伙伴的父母及配偶的父母）不幸確診感染新型冠狀病毒，這一應急機制將提供包括一次性治療補助費用，綠色理賠通道，門診住院賠付比例提升到100%等援助，讓伙伴和家人減輕擔憂。受疫情攻擊，3月12日位于西雅圖星巴克在一份文件中表示：冠狀病毒的爆發(fā)導致星巴克在本季度的每股利潤減少18美分以上，除此之外，星巴克還暫時關閉了在意大利、日本以及韓國的部分門店。整體上，星巴克在中國的業(yè)務銷售第二財季同比下降約50%，據(jù)財報顯示，在2020財年第一季度，美國業(yè)務約占星巴克總收入的65%，其中，星巴克有約58%的門店都在北美市場且營收和凈收入約占星巴克整體門店收入的69%，而在韓關閉的1380家門店同樣是星巴克的重點市場。因為突如其來的疫情加劇了星巴克的財務壓力，近幾個月星巴克在中國的業(yè)務會出現(xiàn)大幅下降。不過此前星巴克已經(jīng)在一份文件中表示，星巴克方面表示：盡管受到新冠病毒疫情影響，但“我們對星巴克增長潛力的長期樂觀看法并未減弱?！?月27日，星巴克在中國的4292家門店也已有85%投入運營，整體復工的進度明顯好轉。
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