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進入秋冬，飲品外賣的痛點開始出現(xiàn)：熱飲怕降溫快，奶油頂、奶蓋怕融化快等。
奶油頂容易塌？分裝成1份甜品冬季，奶油頂或奶蓋類產品是茶飲店熱門。但冬季也是點熱飲的高峰，奶油頂在熱飲上融化更快。外賣時，不少品牌會選擇分裝奶油奶蓋類小料。
圖源小紅書更進階的做法是，不少品牌將顏值換種方式呈現(xiàn)。比如，古茗的奶芙頂堂食出品由奶芙槍氣彈打出，輕盈蓬松但容易塌陷；外賣奶芙頂則用裱花嘴手工擠在單獨的杯子里，質地更加綿密醇厚，不易塌陷，且顧客收到時還能保留顏值。
圖源小紅書像奈雪的茶也會將分裝的奶油頂擠出造型在分裝杯里，看起來更像是甜品。
無論顧客收到后是否還會加到飲品上，加上去時的顏值是否會打折扣，但奶油頂顏值有保留就會有驚喜。
冰塊化得快？讓顧客自己動手操作外賣的第2個痛點是，送的過程中顛簸搖晃，先是產品顏值沒了，再有冷飲的冰塊容易化、熱飲奶泡容易消。
圖源小紅書本質上來說，奶泡消失或者冰塊融化的痛點難以解決，但可以通過包裝表達出門店的用心和誠意，消費者有時候要的就是一個出品態(tài)度。
吸引1.4W點贊外賣袋的顏值和實用性很必要外賣的另一個競爭，已經(jīng)進行到保溫袋上。
圖源小紅書下面不少網(wǎng)友都表示，一直在收集茶百道的保溫袋。從留言區(qū)看，主要原因在于保溫袋造型不錯、顏值高，且留白區(qū)域多便于書寫。
圖源小紅書喜茶、奈雪的茶等連鎖品牌會定期更新外送的包裝設計，保溫袋顏值高，并且多為限定，不少消費者會因此買單。光有顏值還不夠，外賣保溫袋的實用性也要強，大容量裝而且有背帶，可以用來做便當保溫袋，沒有背帶的則能用來收納物品。
圖源小紅書搜索“蜜雪冰城外賣”也有1W+筆記，可以發(fā)現(xiàn)：不少消費者在夸贊蜜雪冰城的包裝袋，評價它“包裝完整嚴實，保冷的冰塊給得也多，下次還會買”。
實際上，蜜雪冰城的辦法很值得客單價低的門店參考，在袋子上不做太多投入，而是將冰塊加滿，減緩冷飲的融化時間。
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外賣的儀式感，也在不斷進化最后一個，很適合獨立門店借鑒的，是打造外賣的儀式感。成都的粉錘，是一家專門做外賣和外帶的咖啡店，店內有濃縮咖啡液售賣，消費者可以自行拼配，咖啡瓶一律使用玻璃材質，從牛奶瓶到汽水瓶，從易拉罐到試管裝，造型各種各樣，包裝中還會附贈冰袋用來保冷。
圖源小紅書青島的Small potato小人物咖啡，是嶗山區(qū)咖啡廳熱門榜第一名，這家店的外帶杯為玻璃材質，二十幾元的咖啡還能帶走一個玻璃杯，很多消費者會因為店內顏值頗高的玻璃杯而專門打卡。
圖源大眾點評從飲品包裝到整體包裝，拿出來都能立刻成圖。還有相對簡單但凸顯個性的操作是：有咖啡店會在咖啡杯/外賣袋上手繪；也有門店將店內插花精心修建，黏貼在外送袋上，每份外賣都能收到不同的小插花。
無論精心的裝扮還是分裝，儀式感打造的目的，是把心意送出去。
統(tǒng)籌｜笑凡 編輯｜居居 視覺｜江飛
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