熱搜第一！星巴克官宣“ 薪”，覆蓋近 萬(wàn)門(mén)店員工

昨天，星巴克中國(guó)官宣“14薪”的消息沖上微博熱搜，不少網(wǎng)友評(píng)論：“怎么能讓我的老板看到這條信息？”具體怎么漲？星巴克中國(guó)為什么要大規(guī)模漲薪？

熱搜第一，星巴克官宣“14薪”昨天（2021年11月12日），星巴克中國(guó)宣布，自2021年10月起，所有星巴克中國(guó)的全職門(mén)店零售員工，都將享有“14薪”。這個(gè)消息，很快就沖上了微博熱搜第一。
星巴克中國(guó)解釋了“14薪”，即在原有13薪基礎(chǔ)之上，額外再增加1個(gè)月工資的金額作為獎(jiǎng)金，將于每個(gè)財(cái)年底發(fā)放給符合資格的伙伴。

這項(xiàng)福利的覆蓋范圍也很廣：從星級(jí)咖啡師到區(qū)經(jīng)理級(jí)別的近4萬(wàn)名全職門(mén)店員工，都可以享受。
星巴克為何做這樣大規(guī)模的福利升級(jí)？
近些年，星巴克在不同場(chǎng)合曾多次表露過(guò)在中國(guó)大力發(fā)展的決心，以及和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。進(jìn)入中國(guó)22年，星巴克在中國(guó)208個(gè)城市開(kāi)設(shè)了5360家門(mén)店。中國(guó)也是星巴克在全球發(fā)展最快且規(guī)模最大的海外市場(chǎng)，在過(guò)去一個(gè)財(cái)年，星巴克中國(guó)創(chuàng)紀(jì)錄地凈增了654家新店。如此龐大的門(mén)店規(guī)模，必然要靠“人”來(lái)支撐。除了真金白銀的漲薪，星巴克中國(guó)還有一系列“留人”的動(dòng)作。漲薪之外，星巴克是怎樣“留人”的？梳理星巴克這些年的用人體系，除了成熟的管理體系之外，星巴克“留住”員工主要有兩個(gè)思路——
1. 重視個(gè)人成長(zhǎng)，晉升路徑清晰
首先，星巴克的晉升體系十分完善，除了大家熟悉的“圍裙系統(tǒng)”，還有一些創(chuàng)新的培養(yǎng)方式，比如加速優(yōu)秀店經(jīng)理晉升的“星光計(jì)劃”。
如今，星巴克中國(guó)平均每15小時(shí)晉升一位新的門(mén)店經(jīng)理，每周晉升一位新的區(qū)經(jīng)理，每季度晉升一位新的區(qū)域總監(jiān)。
看得見(jiàn)的職業(yè)發(fā)展，給人更強(qiáng)的進(jìn)步動(dòng)力。

其次，星巴克有一系列促進(jìn)個(gè)人能力提升的方法，一旦進(jìn)入星巴克，就進(jìn)入了一個(gè)“學(xué)習(xí)”的氛圍里。
星巴克中國(guó)內(nèi)部開(kāi)放了一個(gè)龐大的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，包括針對(duì)內(nèi)部員工的APP，和線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)，在這里，員工可以學(xué)習(xí)包括“零售、領(lǐng)導(dǎo)力、咖啡、職能”四大主題課程，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
當(dāng)員工進(jìn)入一家企業(yè)，看得見(jiàn)未來(lái)，學(xué)得到東西，才會(huì)愿意長(zhǎng)久任職。2. 給家人買(mǎi)重疾險(xiǎn)，創(chuàng)新“發(fā)福利”的形式星巴克中國(guó)的“額外福利”，在行業(yè)里也很有名。
比如他們?yōu)閱T工父母提供重疾保險(xiǎn)，并為員工及其配偶和子女提供醫(yī)療、重大疾病等諸多保險(xiǎn)。
在“發(fā)福利”的形式上，星巴克中國(guó)也有很多創(chuàng)新動(dòng)作：

比如幫員工接種HPV疫苗，提供寵物關(guān)愛(ài)；比如2010年創(chuàng)立的“星基金”，為需要幫助的伙伴提供緊急經(jīng)濟(jì)援助；還有“伙伴回家計(jì)劃”，讓伙伴有機(jī)會(huì)回到家鄉(xiāng)城市或附近城市的新開(kāi)門(mén)店工作等。
歸根結(jié)底，飲品是一門(mén)依賴(lài)“人”的生意，服務(wù)好自己的伙伴，他們才能更好地服務(wù)顧客。

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