最近的朋友圈，被那些做品牌/運(yùn)營/廣告的朋友刷了屏，各種KOL和KOC干架的推文、段子。還沒怎么看明白的時(shí)候又來了什么KOS？營銷圈是把四六級(jí)的詞匯量都用來創(chuàng)造KEY Opinion ???了嗎？對(duì)于我們這種小老百姓做點(diǎn)小生意，除了吃瓜看看熱鬧，好像沒什么關(guān)系。所謂的Key Opinion Consumer,也只能理解成靠客人來帶客/帶貨。
聽到KOC就是花200元發(fā)廣告，對(duì)于常?？薷F，沒錢做營銷的咖啡館們來說，好像挺不錯(cuò)的。問題的關(guān)鍵是什么樣的客人才能帶來流量？
No.1 推薦 KOC和私域流量的底層邏輯挺接近的，就是2個(gè)字：推薦。想想以前沒有這么多營銷理論時(shí)，做生意不都靠推薦嘛？你媽媽常去這家買菜就推薦給你大姨媽；同事的女兒在某個(gè)補(bǔ)習(xí)班考了100分，她就推薦你兒子也去上；還有讓大家咬牙切齒的老年人保健品，可能一個(gè)大媽就能帶來一堆大爺...為什么這些人那么容易能推薦成功？我自己的理解是大家需求相同，而他自己又是真實(shí)的消費(fèi)者。在垂直領(lǐng)域有一定的影響力，有人設(shè)，才是推薦成交的關(guān)鍵，比如你媽媽是菜市場的砍價(jià)高手，同事的女兒是學(xué)霸，大媽是個(gè)養(yǎng)生達(dá)人，她們說的話才有用。
我在成都一個(gè)做燕窩飲品的朋友，她負(fù)責(zé)產(chǎn)品，合伙人負(fù)責(zé)銷售。大家都有自己的主業(yè)，她的合伙人是做代購代理的，手上有100多個(gè)微商代理，但是卻沒辦法給自己的燕窩飲品帶貨?？雌饋碣Y源可觀，可現(xiàn)實(shí)卻很骨感，并不是朋友圈、微博的人多，流量就夠大，轉(zhuǎn)化就更多。所以，一開始聽到KOC這個(gè)詞，我第一個(gè)想到的是三頓半的咖啡星球領(lǐng)航員。這些領(lǐng)航員“顧客”的身份是生活博主、甜品博主、設(shè)計(jì)師、作家、VLOG博主、運(yùn)動(dòng)博主，這些客人身上都有著愛生活的標(biāo)簽。他們參與的微博話題、發(fā)的朋友圈都會(huì)引來一批追隨者的互動(dòng)。日常喝咖啡也變得更有趣，而不是總在剛需上做文章。
圖片來自【小滿】 No.2 出圈 前幾天和一個(gè)做品牌的朋友聊天，她說，公眾號(hào)的推文有時(shí)可以“出圈”，這樣會(huì)有不同的人來關(guān)注你；你的粉絲也能看到不一樣的內(nèi)容，而他們可能就剛好需要這方面的內(nèi)容，從而引起轉(zhuǎn)發(fā)。（關(guān)鍵詞：要轉(zhuǎn)發(fā)，大家記得哈）出圈才能跨圈，跨圈這件事太重要了。最近剛播完的《小歡喜》，從青春往事、到高考回憶、到親子關(guān)系、到初戀、到性教育...在各個(gè)層面都引起了討論，讓這部劇越來越火。我身邊有兩個(gè)朋友，成都金堂彌香咖啡館的王碩和『放肆生活』的主理人鐘老師。他們?cè)诳缛Ψ矫娴穆?lián)合，在我看來就很有感染力，雖然他們的聯(lián)合并沒有商業(yè)性質(zhì)。
圖片來自『放肆生活』 攝影師：鐘廷棟 攝影師鐘廷棟，喜歡旅行、露營、運(yùn)動(dòng)，從一開始約上朋友去成都周邊的雪山湖泊野營，到后來創(chuàng)辦了『放肆生活』的戶外野營品牌。野營一直辦下去，內(nèi)容也越來越豐富，在野營期間開展了野餐、電影、瑜伽...各類活動(dòng)超級(jí)吸引人。（有興趣的朋友搜一下“放肆生活”，在微信就可以找到很多信息啦）王碩開咖啡館的雜事太多了，每次想跟去都是分身乏術(shù)，就常常會(huì)把自己烘的豆子、掛耳、袋泡送給他們?nèi)ヂ稜I的時(shí)候喝。喝咖啡、聊天、看風(fēng)景也成了露營中的固定環(huán)節(jié)。
圖片來自『放肆生活』 攝影師：鐘廷棟 隨著野營的照片發(fā)出來，咖啡的消費(fèi)概念也就不再被限制在咖啡館，辦公室，變成了旅行場景的一部分。在說KOC時(shí)，很多人其實(shí)偷換了概念，C（客人）不該是被利益化的流量，而是給予客人更好的體驗(yàn)和尊重，讓他們自愿發(fā)聲，也把品牌和產(chǎn)品帶到他自己的圈層中。
No.3 內(nèi)容 如果你也關(guān)注Seesaw的公眾號(hào)，你可能會(huì)留意到一個(gè)欄目叫“上山打老虎”，每個(gè)月在上海的門店邀請(qǐng)“非主流”、“不合群”的人來分享自己的故事。有5歲開始學(xué)昆曲的嘻哈達(dá)人、插畫品牌主理人、廚師、農(nóng)場主等等，而他們也同樣喜歡咖啡。
圖片來自于Seesaw公眾號(hào)截圖 這些有趣的人不僅將自己的粉絲帶到了Seesaw，同時(shí)也讓Seesaw的公眾號(hào)變成了一個(gè)內(nèi)容聚集地，讓客人看到了更多自己感興趣的內(nèi)容。如果你有用抖音或者小紅書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多品牌也會(huì)一直推送不同維度的內(nèi)容，而不限于產(chǎn)品，把品牌的打造成一個(gè)更生活化的個(gè)人角色，拉近和客人之間的距離。生活里，很多人越來越投入自己的興趣愛好，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友可能是個(gè)甜品愛好者，香水愛好者，電影愛好者...在客人里找到那些調(diào)性相同，又有趣的人，他們能跟你一起制作不同的內(nèi)容，讓不同的人走進(jìn)咖啡館，從興趣愛好中觸達(dá)影響消費(fèi)者，最終變成你的客人。換句話說，KOC是需要尋找的。
No.4 總結(jié) 我為什么覺得KOC適合咖啡館？（其實(shí)只是想發(fā)推文，蹭個(gè)熱點(diǎn)）我自己其實(shí)也沒看明白那些專業(yè)名詞和術(shù)語，但是看了那么多推文我記住了一個(gè)詞“真實(shí)消費(fèi)者”?？腿瞬皇俏迕h，也不是水軍，靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，集贊只能短時(shí)間帶來曝光，卻無法維持熱度。畢竟咖啡是一門慢生意。用心對(duì)待客人，讓他們自愿分享；找到那些“不一樣”的客人，跟他們?cè)诟嗟姆矫媾龀龌鸹ǎ攀荎OC的帶來的啟發(fā)。
版權(quán)信息：以上文章內(nèi)容轉(zhuǎn)載自【一喝咖啡誤終身】，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。作者：Allen侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：weixin@coffeesalon.com投稿合作：tips@coffeesalon.com
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最近的朋友圈，被那些做品牌/運(yùn)營/廣告的朋友刷了屏，各種KOL和KOC干架的推文、段子。還沒怎么看明白的時(shí)候又來了什么KOS？營銷圈是把四六級(jí)的詞匯量都用來創(chuàng)造KEY Opinion ???了嗎？對(duì)于我們這種小老百姓做點(diǎn)小生意，除了吃瓜看看熱鬧，好像沒什么關(guān)系。所謂的Key Opinion Consumer,也只能理解成靠客人來帶客/帶貨。
聽到KOC就是花200元發(fā)廣告，對(duì)于常?？薷F，沒錢做營銷的咖啡館們來說，好像挺不錯(cuò)的。問題的關(guān)鍵是什么樣的客人才能帶來流量？No.1推薦KOC和私域流量的底層邏輯挺接近的，就是2個(gè)字：推薦。想想以前沒有這么多營銷理論時(shí)，做生意不都靠推薦嘛？你媽媽常去這家買菜就推薦給你大姨媽；同事的女兒在某個(gè)補(bǔ)習(xí)班考了100分，她就推薦你兒子也去上；還有讓大家咬牙切齒的老年人保健品，可能一個(gè)大媽就能帶來一堆大爺...為什么這些人那么容易能推薦成功？我自己的理解是大家需求相同，而他自己又是真實(shí)的消費(fèi)者。在垂直領(lǐng)域有一定的影響力，有人設(shè)，才是推薦成交的關(guān)鍵，比如你媽媽是菜市場的砍價(jià)高手，同事的女兒是學(xué)霸，大媽是個(gè)養(yǎng)生達(dá)人，她們說的話才有用。
我在成都一個(gè)做燕窩飲品的朋友，她負(fù)責(zé)產(chǎn)品，合伙人負(fù)責(zé)銷售。大家都有自己的主業(yè)，她的合伙人是做代購代理的，手上有100多個(gè)微商代理，但是卻沒辦法給自己的燕窩飲品帶貨?？雌饋碣Y源可觀，可現(xiàn)實(shí)卻很骨感，并不是朋友圈、微博的人多，流量就夠大，轉(zhuǎn)化就更多。所以，一開始聽到KOC這個(gè)詞，我第一個(gè)想到的是三頓半的咖啡星球領(lǐng)航員。這些領(lǐng)航員“顧客”的身份是生活博主、甜品博主、設(shè)計(jì)師、作家、VLOG博主、運(yùn)動(dòng)博主，這些客人身上都有著愛生活的標(biāo)簽。他們參與的微博話題、發(fā)的朋友圈都會(huì)引來一批追隨者的互動(dòng)。日常喝咖啡也變得更有趣，而不是總在剛需上做文章。
圖片來自【小滿】No.2出圈前幾天和一個(gè)做品牌的朋友聊天，她說，公眾號(hào)的推文有時(shí)可以“出圈”，這樣會(huì)有不同的人來關(guān)注你；你的粉絲也能看到不一樣的內(nèi)容，而他們可能就剛好需要這方面的內(nèi)容，從而引起轉(zhuǎn)發(fā)。（關(guān)鍵詞：要轉(zhuǎn)發(fā)，大家記得哈）出圈才能跨圈，跨圈這件事太重要了。最近剛播完的《小歡喜》，從青春往事、到高考回憶、到親子關(guān)系、到初戀、到性教育...在各個(gè)層面都引起了討論，讓這部劇越來越火。我身邊有兩個(gè)朋友，成都金堂彌香咖啡館的王碩和『放肆生活』的主理人鐘老師。他們?cè)诳缛Ψ矫娴穆?lián)合，在我看來就很有感染力，雖然他們的聯(lián)合并沒有商業(yè)性質(zhì)。
圖片來自『放肆生活』攝影師：鐘廷棟攝影師鐘廷棟，喜歡旅行、露營、運(yùn)動(dòng)，從一開始約上朋友去成都周邊的雪山湖泊野營，到后來創(chuàng)辦了『放肆生活』的戶外野營品牌。野營一直辦下去，內(nèi)容也越來越豐富，在野營期間開展了野餐、電影、瑜伽...各類活動(dòng)超級(jí)吸引人。（有興趣的朋友搜一下“放肆生活”，在微信就可以找到很多信息啦）王碩開咖啡館的雜事太多了，每次想跟去都是分身乏術(shù)，就常常會(huì)把自己烘的豆子、掛耳、袋泡送給他們?nèi)ヂ稜I的時(shí)候喝。喝咖啡、聊天、看風(fēng)景也成了露營中的固定環(huán)節(jié)。
圖片來自『放肆生活』攝影師：鐘廷棟隨著野營的照片發(fā)出來，咖啡的消費(fèi)概念也就不再被限制在咖啡館，辦公室，變成了旅行場景的一部分。在說KOC時(shí)，很多人其實(shí)偷換了概念，C（客人）不該是被利益化的流量，而是給予客人更好的體驗(yàn)和尊重，讓他們自愿發(fā)聲，也把品牌和產(chǎn)品帶到他自己的圈層中。No.3內(nèi)容如果你也關(guān)注Seesaw的公眾號(hào)，你可能會(huì)留意到一個(gè)欄目叫“上山打老虎”，每個(gè)月在上海的門店邀請(qǐng)“非主流”、“不合群”的人來分享自己的故事。有5歲開始學(xué)昆曲的嘻哈達(dá)人、插畫品牌主理人、廚師、農(nóng)場主等等，而他們也同樣喜歡咖啡。
圖片來自于Seesaw公眾號(hào)截圖這些有趣的人不僅將自己的粉絲帶到了Seesaw，同時(shí)也讓Seesaw的公眾號(hào)變成了一個(gè)內(nèi)容聚集地，讓客人看到了更多自己感興趣的內(nèi)容。如果你有用抖音或者小紅書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多品牌也會(huì)一直推送不同維度的內(nèi)容，而不限于產(chǎn)品，把品牌的打造成一個(gè)更生活化的個(gè)人角色，拉近和客人之間的距離。生活里，很多人越來越投入自己的興趣愛好，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友可能是個(gè)甜品愛好者，香水愛好者，電影愛好者...在客人里找到那些調(diào)性相同，又有趣的人，他們能跟你一起制作不同的內(nèi)容，讓不同的人走進(jìn)咖啡館，從興趣愛好中觸達(dá)影響消費(fèi)者，最終變成你的客人。換句話說，KOC是需要尋找的。No.4總結(jié)我為什么覺得KOC適合咖啡館？（其實(shí)只是想發(fā)推文，蹭個(gè)熱點(diǎn)）我自己其實(shí)也沒看明白那些專業(yè)名詞和術(shù)語，但是看了那么多推文我記住了一個(gè)詞“真實(shí)消費(fèi)者”?？腿瞬皇俏迕h，也不是水軍，靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，集贊只能短時(shí)間帶來曝光，卻無法維持熱度。畢竟咖啡是一門慢生意。用心對(duì)待客人，讓他們自愿分享；找到那些“不一樣”的客人，跟他們?cè)诟嗟姆矫媾龀龌鸹ǎ攀荎OC的帶來的啟發(fā)。
版權(quán)信息：以上文章內(nèi)容轉(zhuǎn)載自【一喝咖啡誤終身】，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。作者：Allen侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系：weixin@coffeesalon.com投稿合作：tips@coffeesalon.com
