茶顏悅色撤換英文招牌！官方回應(yīng)爭議

茶顏用了9年的英譯名，要換了。自進入南京后，茶顏悅色話題不斷。近日，一則“茶顏悅色英文招牌Sexy Tea引爭議”的話題登上微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的激烈討論。到底發(fā)生了什么？ 茶顏悅色再上熱搜01“Sexy Tea”被指擦邊？茶顏悅色已做出回應(yīng)9月14日，正值茶顏悅色南京第三家店開業(yè)期間，有南京市民反映茶顏悅色水游城店外墻上“Sexy Tea”的英文招牌有些不妥，這樣的英文表述配上古典的女子形象，可能會引發(fā)不好的聯(lián)想…… 茶顏悅色英文標(biāo)識此事經(jīng)媒體報道后，立刻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為這樣的表述不合適，似在打“擦邊球”，也有網(wǎng)友表示“沒什么不好的，該英文名很有韻味，沒必要換”，“Sexy Tea我覺得很酷啊，有自己獨特的魅力和個性也是好的”。9月17日，茶顏悅色官方針對最近發(fā)生的爭議做出回應(yīng)： 茶顏悅色發(fā)表聲明“Sexy Tea”的本意是希望顧客能從每一杯茶里感受到驚喜，讓茶顏每一杯作品都能有自己的特色，而“Sexy”一詞“富有魅力的”注釋比較貼切，則因此得名。但由于“Sexy”這一英文詞具有多重含義，引起了一部分網(wǎng)友的誤解，茶顏對由此造成的誤會感到非常抱歉。最終決定撤下近日新開門店的Sexy Tea標(biāo)識，并表示后期的新店中不再沿用該英文名。確定新名稱后，也會將對茶顏現(xiàn)有門店英文標(biāo)識進行逐步迭代?？靾笠册槍Υ耸孪虿桀亹偵俜搅私獾剑癝exy Tea”并非是其注冊商標(biāo)，而是一種英譯名的表達(dá)，目的是為表現(xiàn)茶顏的飲品具有獨特魅力這一特點。該英譯名自茶顏誕生長沙起就已存在，長沙、武漢部分門店都有此標(biāo)識。是否放置英文標(biāo)識，則是根據(jù)店面大小為依據(jù)，因此不是所有門店都懸掛。為何在長沙、武漢都沒出現(xiàn)過此類討論，在南京卻引發(fā)了非議？或許是由于消費群體對品牌認(rèn)知不同。 網(wǎng)友對此事的看法一派網(wǎng)友的觀點是，“Sexy Tea”直譯為“性感的茶”，其中“Sexy”一詞露骨地表達(dá)“性感”這一概念，再加上與仕女形象放在一起，可能會對大眾造成誤導(dǎo)。另一派的說法是，“Sexy”并不是貶義詞，它不只有一種意思，感性的、富有魅力的，都是其表達(dá)含義，而且英文名的存在也能讓品牌更有特色，增加了韻味。至于部分網(wǎng)友提到的“不雅、打擦邊球”行為，有媒體記者采訪到了南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局的人員，得到的答復(fù)是：該招牌詞語是中性的，并無偏頗。而且，根據(jù)商標(biāo)法規(guī)定，有害于社會主義到的風(fēng)向或者有其他不良影響的，不得作為商標(biāo)使用。據(jù)湖南網(wǎng)友反映，茶顏悅色“sexy tea”的英文名稱在其他門店一直沿用至今，至今已使用了9年。 一些網(wǎng)友覺得”Sexy Tea“并沒有什么不妥此外，關(guān)于“Sexy”的注釋問題，小編在查閱了詞典后發(fā)現(xiàn)，Sexy作為英文單詞，有著許多的注釋，“性感”只是其中一項，這也是許多網(wǎng)友的關(guān)注點。但將注解看全就會發(fā)現(xiàn)，其中有一項是“富有魅力的；迷人的；有吸引力的”，這也正是茶顏悅色聲明中所提到的采取此意的初衷，此處可翻譯成為“魅力之茶”。由于英文詞具有一詞多義的緣故，“Sexy”作為形容詞，在搭配不同的詞時，也會有著不同的含義。許多英文詞也是多詞多意，就例如英文詩歌或者外國著作，在不同的人翻譯時也會出現(xiàn)詞義有出入的情況，“Sexy Tea”根據(jù)詞性也可能會派生出不同的理解。 Sexy多詞多意而且，國人比較強調(diào)詞組所帶來的意境感，由于“茶顏悅色”這個招牌和其品牌帶來的長久影響力，如此對比起來，Sexy Tea雖然出發(fā)點是好的，但在并沒有事先向公眾傳達(dá)其確切意義的情況下，也難免會招致一些誤解。02茶飲品牌取英文名或存在風(fēng)險還需謹(jǐn)慎除產(chǎn)品之外，一個品牌的名稱往往起著比較關(guān)鍵的作用，好的品牌名稱不僅吸引受眾，還能增強品牌的影響力，但同時掛在門頭上的英文名也不容小覷。隨著新式茶飲行業(yè)的蓬勃發(fā)展，茶飲品牌也在不斷走向國際化，不斷涌現(xiàn)的英文名不僅僅起到品牌對外輸出的作用，對于國內(nèi)消費者來說，它也是新式茶飲不斷邁向多元化發(fā)展的象征。 茶百道、古茗的英文標(biāo)識例如喜茶HEYTEA是“HEY”利用諧音與“喜”對應(yīng)，古茗“Good me”，一點點“A little Tea”，還有品牌直接采用拼音直譯，如茶百道“Chabaidao”、樂樂茶“LELECHA ”等等。但同時，取英文名或也存在一定的風(fēng)險，這次事件也算是給各大茶飲品牌敲響了一次警鐘。因此，如何在凸顯自身品牌調(diào)性的同時，又帶給消費者驚喜，帶來眼前一亮的特色，也是茶飲品牌未來應(yīng)該思考的課題。雖然出發(fā)點是好的，但在保有自身特色的同時，英文取名還需更為謹(jǐn)慎，面對一些英文詞多詞多意的情況，在不同情形下可能會出現(xiàn)和中文版完全不同的兩種畫風(fēng)，還需根據(jù)情況謹(jǐn)慎使用，規(guī)避不必要的風(fēng)險。在競爭日益激烈的茶飲市場，形象損失帶來的后果是不可逆的，或?qū)硐M者流失、影響力下降等潛在風(fēng)險。說到底，畢竟品牌面向的消費者還是普羅大眾，抓住消費者才是王道。 長沙的茶顏悅色門店另外，在這次事件中，做好與消費者的溝通也是很重要的。作為以產(chǎn)品和服務(wù)著名的新式茶飲品牌，茶顏悅色在事件發(fā)生后及時做出了回應(yīng)，并與消費者進行溝通解釋，在接受了廣大網(wǎng)友的反饋后，表示未來也將持續(xù)進行改進和優(yōu)化。用了9年的英文標(biāo)識，說撤就撤，我們也看到了茶顏悅色一貫對于消費者所持有的負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不斷改進，用心耕耘，也是茶顏悅色和各大新式茶飲品牌所一直追求的。· ARTICLE文章李焱豪EDITOR編輯三月DESIGN設(shè)計啊存REVIEW復(fù)核阿魯 預(yù)覽時標(biāo)簽不可點