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價值 !奶茶店成功經營的超級營銷干貨!

2022-08-19 10:50:11責任編輯:月半狐瀏覽數(shù):844

12月17、18號,為期2天的優(yōu)閑狐線下茶飲交流分享會在廣東省廣州市優(yōu)閑狐總部成功舉辦。本次優(yōu)閑狐線下交流分享會邀請了各位茶飲



12月17、18號,為期2天的優(yōu)閑狐線下茶飲交流分享會在廣東省廣州市優(yōu)閑狐總部成功舉辦。本次優(yōu)閑狐線下交流分享會邀請了各位茶飲行業(yè)的大咖和往屆優(yōu)閑狐課程的學員,在會議上Neo老師、小顏老師和來自廣村的彬哥為我們認真講解了很多行業(yè)信息,接下來我們來介紹一下。
丨Neo老師:如何正確打開一家茶飲店
Neo老師的講解,圍繞的主題是“如何正確打開一家茶飲店”,下面是neo老師的一個講解:
一個茶飲店開店最重要的是什么呢,人流、產品、營銷、服務、選址,可是一家網(wǎng)紅店哪怕開在角落也會有人來,所以一個茶飲店的很多因素是不是絕對的。
但是如何去開一個茶飲店呢,茶飲店有很多環(huán)節(jié)是需要我們去思考的,以下的幾個環(huán)節(jié)就是我們要去思考茶飲店的正確打開方式:

1、趨勢:趨勢是我們創(chuàng)業(yè)首先最重要的一個路口:怎么樣讓石頭浮在水面上呢?
這個問題讓很多在場的人陷入了思考之中,其實最正確的答案是讓石頭飄起來,在這里老師舉例了一個孫子兵法的一個句子“激水之疾,至于漂石者,勢也。”所以一個茶飲店的一個很關鍵的一個點是趨勢。那么,我們怎樣才能看到行業(yè)的趨勢呢?
趨勢是我們創(chuàng)業(yè)首先最重要的一個路口,很多創(chuàng)業(yè)者經常會犯一個錯誤,就是別人弄一些東西我們會去跟,所以趨勢是創(chuàng)業(yè)者剛進入行業(yè)或者我們已經發(fā)展了一個階段然后再看下一個階段的一個很重要的點。
正是因為這個趨勢十分重要,所以我們要多花一點時間和信息去分析,這樣可以為后面的發(fā)展省下更多的時間。
首先我們要認識到茶飲行業(yè)的波段:
茶飲行業(yè)成型:1999——2003年

那時候需求供給緊缺的時代,茶飲店相對好做,但是茶飲行業(yè)工業(yè)相對不發(fā)達。所以那時候茶飲業(yè)的一個最大問題是茶飲原料的問題。
茶飲行業(yè)低谷期:2003——2006年。
茶飲行業(yè)進入低谷期,那時候出現(xiàn)大口九為代表的一系列品牌茶飲業(yè)先驅,但是行業(yè)發(fā)展不景氣,出現(xiàn)茶飲單價低,數(shù)量多、品質低的一個情況。

茶飲行業(yè)快速發(fā)展時期:2007——2010。
由于消費水平的提高,茶飲業(yè)呈現(xiàn)一個快速發(fā)展的趨勢,大量的資金和勞動力進入茶飲業(yè)創(chuàng)業(yè)投資,行業(yè)發(fā)展呈上升趨勢。

茶飲業(yè)逐步成型階段:2011——2014。
茶飲業(yè)發(fā)展逐漸成型,代表品牌貢茶等企業(yè),涌現(xiàn)一大批大規(guī)模的品牌企業(yè)。

茶飲業(yè)市場呈一定規(guī)模:2014——2017。
茶飲業(yè)市場呈一定規(guī)模,水果茶和奶蓋茶深受消費者歡迎,喜茶一點點等眾多網(wǎng)紅品牌進入市場并大受歡迎。
在這里我們可以清楚的看到, 在之前中國茶飲業(yè)發(fā)展史上,每三年就會有一個過渡性變化,這種變化的界限不是十分明確但是還是存在的。所以我們要認真思考,我們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)在未來三年內會發(fā)生什么?你要如何去成為想要成為的品牌?
品牌迭代變形。如大口九(三四線城市)——益禾堂(二三線城市)——一點點(一線城市),實際上是品牌的一個迭代變形,所以我們需要看到最有生命力的一個品牌迭代變化,去借鑒這些因素。
品牌迭代:快樂檸檬coco——喜茶,85°——奈雪的茶,這些后來的店都是取代原來的市場和消費者群體。


從各個時期典型茶飲店的模型分析得出了一個茶飲店結論:
一線城市的行業(yè)波段是資本+資源,像奈雪的茶,就是得到了錢和資源的支持。如果沒有錢和資源的支持,是很難取得成功的。
二三線城市是山寨+模仿,二三線城市比較適合一般的創(chuàng)業(yè)者進入,因為大品牌下沉的成本太高,所以很多創(chuàng)業(yè)者在這些城市都有發(fā)展空間。
三四線城市是自創(chuàng)機會,很多創(chuàng)業(yè)者都有很多的創(chuàng)業(yè)機會。
所以其實給很多創(chuàng)業(yè)者留下創(chuàng)業(yè)空間的是二三四線城市,我們不建議創(chuàng)業(yè)者盲目的投入一線城市創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)者對于這些一線城市盡可能避開在這里創(chuàng)業(yè),因為你如果沒有一個大品牌的支撐,就很容易成為流量黑洞。
你在創(chuàng)業(yè)的過程中,不僅僅要考慮現(xiàn)在的一個競爭,也要考慮未來的一個競爭。
2、定位:
近年來大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者進入餐飲行業(yè)的原因呢,可能是餐飲行業(yè)發(fā)展很好,因為現(xiàn)在的餐飲從業(yè)人員都能夠學習到比較好的一個系統(tǒng)結構,所以表面上看起來餐飲行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢很好,引起很多人跟風性進入。
從業(yè)者一多,二三線城市就容易出現(xiàn)很多比如你賣三塊我賣兩塊五的惡性競爭的情況,出現(xiàn)這種惡性競爭的最大原因就是創(chuàng)業(yè)者自身定位不準確。
在創(chuàng)業(yè)者定位的時候,有以下幾個很重要的因素:
第一個就是客群
這是一個很重要的創(chuàng)業(yè)者定位入口。很多創(chuàng)業(yè)者不能單純因為覺得自己的奶茶好喝,就定位自己的客群在15歲到50歲的人群或者單純定位在年輕人群體。
其實大家應該想到,近年來互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來的一個互聯(lián)網(wǎng)用戶的思維,這強調一個很有價值用戶畫像。有時候極其想象的兩個群體實際上思維和思維都不一樣,你的產品就不僅僅要在產品層面去吸引他們,而是要思考細分市場中的用戶定位。
第二個就是產品定位
今天我們會看到很多不同的新產品,如氣泡水、抹茶、奶昔,我們應該思考我們要怎樣根據(jù)用戶群體去定位怎樣的產品去銷售。應該學會思考,我的產品要怎樣去出來。
第三個就是經營定位
比如一個店鋪是要選擇內做還是外賣還是做復合式,這些都屬于一個經營層面的定位,有些時候你要和競爭對手來看一下一個區(qū)域發(fā)展的現(xiàn)狀。比如最開始在茶飲行業(yè),我們看到的是一個大口九的模式,后來出現(xiàn)各種大店和復合店和各種加盟店,近年來出現(xiàn)喜茶這種店越做越大。
出現(xiàn)這種情況的原因是,現(xiàn)在的人們越來越需要社交空間,需求的不僅僅限制于一杯飲品,那杯飲品是附加價值。所以其實整個行業(yè)在不斷的變化,創(chuàng)業(yè)者要根據(jù)區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀來思考怎樣去經營好自己的店鋪。
定位部分還可以包括以下幾種方法:
(1)、信息差。比如你在三四線城市更多的考慮到各種跟隨的方法,近年來國內的信息差越來越短,過去做一個大品牌國內跨區(qū)域發(fā)展很困難,但是在今天,這些品牌的跨區(qū)域傳播得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播和加速能力所以傳播的特別快。創(chuàng)業(yè)者不僅僅要思考簡單的跟隨戰(zhàn)略,而是思考如何跟隨的更加的深。
(2)、差異化。別人開的店很熱火,不需要跟他去死磕,而是要考慮采用差異化戰(zhàn)略。利用不同的產品結構或者人群定位來考慮差異化戰(zhàn)略正確定位。希望創(chuàng)業(yè)者能夠建立一個生態(tài)圈,讓不同層次的消費者得到不同的照顧,這樣才能讓大家的良性競爭和生存周期會更長。大品牌一般會有不同的差異化戰(zhàn)略,對準不同的差異化市場和客群。
3、產品結構:
當你定位好了之后,你要去考慮你的產品結構。在產品結構中,最重要的是讓人記憶深刻的爆品和定價。
爆品:比如益禾堂的烤奶,這就是他們足夠清晰的爆品,在這里提到如何去打造一個爆品呢?如果要打造爆品,需要把所有的資源來傾向于這個產品,營銷塑造出這個爆品。
定價:在這個行業(yè),大部分采用競爭性定價,其實這是相對缺乏市場分析的定價。
比如一點點的定價,其實是不低的。但是他們把很多低價的純茶放在前面,就很容易讓人產生一個低價的錯覺。在這里還可以使用一個大小杯的策略,讓顧客產生定價低的錯覺。

在這里Neo老師推薦一本書,美國的一本《讓顧客自己來定價》,這本書里面就很詳細的講到了定價學的東西。
4、流量思維:
大部分的創(chuàng)業(yè)者流量思維還停留在非常原始的階段,在這個時代,流量思維的模型是十分多樣化的,而選址就是在為這個流量思維做一個流量匹配。今天的流量不是在固定中,而是在一個立體思考當中。
在選址上, 我們應該思考自身的能力應該適合在哪些地方來進行開店,比如有沒有全方面引流能力或者選址獲得最高性價比。希望大家能夠避免常識性選址錯誤,所謂常識性選址錯位,就是錯誤的定位人流。
比如在一些地鐵口進行定位,然后發(fā)現(xiàn)人流是屬于經過性人流,根本沒有人選擇停下來消費。
盡量選擇,我在這種地方停下來就是選擇花錢的,這種地方就是非常容易形成復購和回頭。沒有引流能力也別選擇剛開業(yè)的商圈,一個成熟的商圈有兩三年的沉淀時間。沒有強大的引流能力千萬別嘗試。
在執(zhí)行上,我們大部分創(chuàng)業(yè)者生意不好不應該選擇閑坐逃避,消費者是沒有特別印象深刻的記憶的,對一次性的東西我們不會印象深刻的,比如發(fā)傳單,不能簡簡單單的發(fā)一次,而是每個月都發(fā)一次,這是一個持續(xù)的基礎性宣傳。
很多大品牌在持續(xù)性的進行宣傳,就是在不斷的吸引消費者的記憶點。
5、營銷
營銷不等于促銷,經常有人覺得營銷等于促銷,但是這個想法是錯誤的。今天的創(chuàng)業(yè)需要越來越高的思維和高度,營銷是個系統(tǒng)和立體的概念。營銷部分包括整個立體的品牌、空間和產品,不簡單是其中的促銷戰(zhàn)略。
比如在廈門的整個品牌用一個立體的營銷模式,用一個文案來塑造鮮奶奶茶,很多消費者容易被這個文案來吸引。所以營銷是有很多種玩法,而不是簡單的買一送一,希望大家運用系統(tǒng)的營銷思維去思考。

6、運營用戶:
近年來互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,提出了一個運營用戶的概念。過去單純就是用戶買了走了,現(xiàn)在我們可以依靠互聯(lián)網(wǎng)在與用戶之間建立一條連線。比如肯德基和麥當勞,現(xiàn)在經常在公眾號送券,這就是一條連接的線。人格化。
人格化。人格化能夠讓用戶感覺這家店很有人情味,而不是簡單的一家店。比如茶顏悅色品牌,它現(xiàn)在就不僅僅是一家店,而是營造出你身邊的一個人的感覺跟你交流,這就是人格化的魅力。
復購。在運營過程中,如果能帶來復購(持續(xù)性購買),也就是通過運營成功構建了這個營銷體系。希望能夠讓整個店鋪的營銷變得更加有趣,只有有趣起來,才能吸引消費者復購。
比如外帶卡這種方式,給客戶帶來更加有趣的體驗。請加深與用戶的溝通,來創(chuàng)造一個有趣的店鋪。
7、競爭分析:我們現(xiàn)在大部分人的競爭分析都比較單純,喝了隔壁幾家店鋪就覺得分析了,其實這是無效分析。
競爭分析應該要梳理所有的周圍的因素,這些分析結束之后要總結。這些分析不僅僅是在分析他人,也是在分析自己。希望大家要去系統(tǒng)的進行分析,包括別人的優(yōu)劣勢、客戶群體、定價、客戶留存模型等等。
以上都是Neo老師一個簡單的分享,如果大家還想要關注如何去梳理這些點,可以參加老師的Neo老師的營銷課程。
丨彬哥:2016—2017臺灣飲品的現(xiàn)狀和趨向
臺灣作為茶飲業(yè)的一個發(fā)源地,在茶飲創(chuàng)新和發(fā)展的路上有非常重要的地位。我們優(yōu)閑狐非常榮幸邀請到來自臺灣的廣村大咖——彬哥,他為我們講解了2016—2017臺灣飲品的現(xiàn)狀和趨向。

下面是彬哥帶來的幾款新茶飲的介紹:

純粹喝系列文青風包裝奶茶
水灰奶茶「魔神仔畫符水」
像酒的手作烘焙黑咖啡
通過新茶飲的介紹,彬哥最終得到新茶飲發(fā)展的幾個趨向,近年來,臺灣的茶飲向簡潔、可復制性、立等可取、質量穩(wěn)定、配料可得性幾個方面發(fā)展。
丨小顏老師:優(yōu)閑狐新品發(fā)布
大家非常熟悉的小顏老師給大家?guī)淼氖且粋€冬季飲品分析。小顏老師首先跟大家強調,她進入行業(yè)9年以來,其實沒有什么新品,所有新品都在大家所熟知的產品上改造。

小顏老師在接下來為大家從近年來茶飲店爆品加以分析介紹,然后開始介紹了幾款優(yōu)閑狐新品:棉花糖烤奶
粉紅島嶼
淚的花束
好了,以上就是小顏老師帶來的幾款新品,其實就如她開始所說的,都是在原有的飲品基礎上改造而來的,希望大家開拓思維,好好努力。
下面是本次優(yōu)閑狐線下交流會的一個剪輯,各位沒有來到現(xiàn)場的觀眾一起來看看吧。
分享會剪輯
其實上面講到的只是分享的冰山一角,其實很多東西文字表達出來的效果不是很好,在課堂的時候老師會結合大家的學習進度,接受程度因材施教,能學習到更多的內容,同時更多的內容老師會在課堂給大家講解。

丨越學習越強大

想要學習的童鞋可以看看下面課程。
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大家有不同的地方可以留言哦,當然大家有什么好的產品或技巧也可以留言分享出來的哦。
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