外賣小哥拒絕為她“特殊服務(wù)”后被差評，網(wǎng)友炸了

近日，西安一位外賣哥小王因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求被對方投訴據(jù)外賣哥小王稱當(dāng)天他準(zhǔn)時(shí)把餐送到這名女子手中后準(zhǔn)備離開時(shí)她提出了要求——讓小王幫她把垃圾帶下去然后就從屋里取出一個(gè)大紅塑料袋小王曬出他和女子的溝通紀(jì)錄小哥認(rèn)為送餐是他的工作職責(zé)但是沒有義務(wù)為顧客倒垃圾“你搞清楚，你家垃圾憑什么讓我來倒你家雇我的嗎？”如果因?yàn)檫@個(gè)被投訴了簡直不能忍但女子反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己不是因?yàn)樾「鐩]倒垃圾投訴而是因?yàn)樗麘B(tài)度太差！“你不想倒你態(tài)度放好點(diǎn)，沒人欠你的”▼
據(jù)小王講，當(dāng)時(shí)說完那些話女子仍然拿著垃圾站在門口于是他就把垃圾拿走倒了可當(dāng)天下午4點(diǎn)小王意外發(fā)現(xiàn)自己被投訴了▼
到底怎么態(tài)度差了？外賣小哥索性致電和女顧客溝通但對方一口咬定就是差……▼
那為何自家的垃圾自己不倒反而要?jiǎng)e人倒還這樣理直氣壯呢在接受記者采訪時(shí)該女子稱別的外賣小哥都會(huì)主動(dòng)幫忙倒垃圾就他沒有▼
小王說一單外賣自己就賺幾塊錢一投訴，扣他50塊錢而且24小時(shí)不能接單，損失大了小王多次向平臺申訴但仍受到處罰他心灰意冷，打算離開外賣行業(yè)

看到外賣小哥落寞的身影不少網(wǎng)友都力挺他幫你倒是情分，不幫是本分　　@溫山軟水可遠(yuǎn)之：憑什么別人要給你倒垃圾 你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已。
@Aston_g：點(diǎn)個(gè)外賣把自己當(dāng)公主，呵呵了
@Kiefer_W：以前很多騎手都會(huì)主動(dòng)給你倒垃圾，就應(yīng)了那個(gè)理論，我每天給你一根香蕉，突然那天不給你了，你就會(huì)說我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你說我好好！
@豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺送垃圾的錢！
@林轉(zhuǎn)07：我可從來不敢也不會(huì)這么做，讓自己家里垃圾讓快騎手幫忙，哪怕對方會(huì)問這個(gè)事情，也不會(huì)讓對方帶垃圾。朋友來家里聚餐也覺得讓對方帶垃圾也不合適，這個(gè)人什么邏輯，人家沒有義務(wù)幫你提垃圾吧，除非你給了小費(fèi)，這樣太讓人尷尬了[允悲]還投訴，人品破爆滿。
@Cheryy-：顧客也應(yīng)該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時(shí)候應(yīng)該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時(shí)候態(tài)度就算是態(tài)度不好，也不應(yīng)該投訴
還有網(wǎng)友提出外賣平臺應(yīng)當(dāng)還小哥清白！　　@黃莉萍：平臺應(yīng)該給員工一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，不能單方面的聽取意見，有失公允。
@可可Kimi：平臺就是助長了這些囂張氣焰，倒垃圾是外賣小哥的工作嗎？更何況外賣小哥的工作就是把外賣準(zhǔn)時(shí)、完好送到客戶手上，這女的是腿斷了還是就沒長腿！有位想退出外賣行業(yè)的小哥曾坦言：　　我們送外賣的真的是拿命在拼的，每天送餐都在爭分奪秒，超車，甚至闖紅燈（違法且危害生命的事請不要再做了） ，為的就是在規(guī)定時(shí)間給客戶送達(dá)快餐，不被給差評。但即使我這么拼盡全力了，有時(shí)候還是被客戶差評，被商家投訴。是我自己的問題，出現(xiàn)差評和投訴也沒有什么，這是我應(yīng)負(fù)的責(zé)任。但是，不是我的問題卻最后讓我承擔(dān)了，真的讓人不爽。黃淮學(xué)院校長在畢業(yè)典禮上說：“不要輕易給外賣小哥差評……”！

我們點(diǎn)外賣的經(jīng)歷越來越多，希望大家都能少一點(diǎn)巨嬰脾氣，對這些在馬路上奔波的人多一份理解吧！

—————END—————中國飲品快報(bào)來源|半島晨報(bào)編輯|小W 版式|小N

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