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大約在2個(gè)月前，全家便利店推出的“湃客咖啡”引起了一陣熱烈討論（傳送門：便利店咖啡火了：與咖啡館搶生意，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)），讓開(kāi)咖啡館的不由地?fù)?dān)心：“又多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”？
如今，便利店不僅賣咖啡，還設(shè)置了專門的咖啡座位和區(qū)域。
這是要?jiǎng)诱娓駜?，認(rèn)真賣咖啡的節(jié)奏？
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便利店咖啡升級(jí)，這次要賣環(huán)境了？
距離上一篇寫全家力推旗下湃客咖啡，仿佛還只是昨天的事情。
最近，這個(gè)便利店品牌卻又有了新動(dòng)作——在上海低調(diào)地推出了自己的第四代門店，有了不少新花樣。
比如，放置飲料的冰柜，其中一塊帶有智能屏幕，據(jù)了解，它能夠通過(guò)掃描消費(fèi)者面部特征，推薦出其專屬飲料和食物；當(dāng)你靠近時(shí)，智能屏幕會(huì)自動(dòng)變成透明色。
▲推出智能屏幕最不能讓人忽視的變化，還是關(guān)于咖啡。
這家第四代門店設(shè)置了可謂“奢侈”的咖啡體驗(yàn)區(qū)——
▲專門的咖啡區(qū)域較寬敞的桌椅擺放；原木色地板，搭配簡(jiǎn)潔的拼色座椅；區(qū)域內(nèi)墻面刷成了時(shí)下流行的灰色；燈光也做了調(diào)整，區(qū)別于購(gòu)物區(qū)的明亮，采用了暖黃色更柔和的照明。
▲還有不少咖啡館式的細(xì)節(jié)仿佛在向你傳達(dá)：這里就是一家咖啡館！
想起上一次，湃客咖啡的力推，全家在宣傳中突出強(qiáng)調(diào)了采用危地馬拉產(chǎn)區(qū)海拔1500米的潘喬亞（Panchoy）山谷咖啡豆，甚至專門為這支豆子打造了一個(gè)制作精良的H5宣傳頁(yè)面，希望能得到口味上的肯定。
而這一次門店迭代，又像是在證明：講環(huán)境體驗(yàn)，自己也有“空間”可以做文章的哦。
▲專屬咖啡的空間不僅是全家，本土便利店也在摩拳擦掌，比如在南京遍布大街小巷的蘇果“好的”便利店。近日，其第三代升級(jí)版門店在南京莫愁路上開(kāi)業(yè)。一個(gè)顯著的變化，就是將餐飲區(qū)升級(jí)成了微縮版的咖啡館。
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“便利店咖啡館”，優(yōu)勢(shì)何在？
很難想到，有一天便利店咖啡會(huì)升級(jí)成便利店咖啡“館”。
“一是咖啡市場(chǎng)的增速很好，正成為年輕人的社交、休閑、生活方式；二是強(qiáng)化了門店社群價(jià)值，能對(duì)年輕用戶產(chǎn)生黏性；三是咖啡和鮮食品類的毛利很好，能帶動(dòng)門店業(yè)績(jī)?！碧K果總經(jīng)理陳兵在一次采訪中表示。
一旦接受了這樣的設(shè)定，會(huì)發(fā)現(xiàn)在便利店植入咖啡館有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
首先是客群接觸面廣。
便利店的一個(gè)屬性是，可以跟大部分零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。盡管看上去是個(gè)體量不大的“小商超”，但業(yè)務(wù)覆蓋范圍之大，普通商超難出其右，不僅是零食、生活用品，還可以賣生鮮、餐飲即食，可以提供便民服務(wù)……
▲琳瑯滿目，花樣繁多這意味著，能接觸到的客群面積被放大，也就為咖啡消費(fèi)提供了更大的基數(shù)。
當(dāng)然，還要考慮轉(zhuǎn)化率，目前看來(lái)效果不差。此前就有消息顯示，全家2016年賣出了約1000萬(wàn)杯咖啡，同比增長(zhǎng)了140%，部分門店一天能賣出超過(guò)300杯咖啡——這是讓不少咖啡館羨慕不已的數(shù)字。
再說(shuō)說(shuō)服務(wù)體驗(yàn)，這里不單是說(shuō)各種繳費(fèi)充值的便利，而是提供一種“精準(zhǔn)的體貼”——
這一點(diǎn)上，便利店豈止擅長(zhǎng)，簡(jiǎn)直是天賦。
24小時(shí)、全年無(wú)休、自動(dòng)門那熟悉的音樂(lè)聲、一天五頓飯都能解決、總能發(fā)現(xiàn)一些新鮮物、沒(méi)有過(guò)度熱情的導(dǎo)購(gòu)、結(jié)賬前甚至無(wú)需與人交流……如今，裝一個(gè)微縮版咖啡館，更像在傳達(dá)一種訊息——
你能在這兒待上很久，一天的疲憊和突如其來(lái)的孤獨(dú)可以有所安放。
這或許就不難理解，為什么有人對(duì)便利店有種依賴，曾看過(guò)一篇相關(guān)文章，甚至提到“便利店成癮癥”這樣一個(gè)詞條，“不斷去便利店購(gòu)買實(shí)際上并不需要的東西”。
▲到便利店買東西，確實(shí)容易形成依賴回想起自己，好幾次邁進(jìn)便利店，仿佛在一種興奮的放空中不知不覺(jué)就買了面包、雜志、唇膏等等當(dāng)時(shí)自己并不急需、甚至拿著費(fèi)勁的東西。難道已經(jīng)是個(gè)“患者”了？
更“可怕”的是，即使猶豫之中錯(cuò)過(guò)了它一次，也不用太遺憾，下個(gè)街角說(shuō)不定就能遇見(jiàn)另一家。
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是咖啡館的危機(jī)還是咖啡行業(yè)的機(jī)會(huì)？
便利店要加入咖啡市場(chǎng)這一輪角逐，尤其是在空間上發(fā)力，目測(cè)還有很長(zhǎng)的一段路要走。
以目前便利店普遍的體量，要想要大范圍設(shè)置咖啡區(qū)域，僅僅是增加面積就會(huì)有不小的成本。即使拋開(kāi)環(huán)境不談，便利店咖啡的普及，也還需依靠其本身網(wǎng)點(diǎn)密度的提升。
便利店也不會(huì)輕易為單純追求咖啡空間，放棄自己“性價(jià)比”“方便”“高效”這些強(qiáng)大的認(rèn)知。
▲本質(zhì)還是快節(jié)奏的零售一個(gè)不斷走向成熟的市場(chǎng)，形態(tài)特點(diǎn)上應(yīng)該是百花齊放、各有細(xì)分的，以滿足不同消費(fèi)者或者同一消費(fèi)者不同時(shí)間的需求。
那對(duì)于專業(yè)咖啡館來(lái)說(shuō)，便利店咖啡就不值得關(guān)注么？
當(dāng)然不是。
單品管理、模塊化操作、消費(fèi)者洞察、整體宣傳策略……從商業(yè)角度，便利店咖啡可能比市場(chǎng)上一些號(hào)稱專業(yè)的咖啡館更懂得，如何賣出一杯真正盈利的咖啡。
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