星巴克如何控制供應(yīng)鏈 我們到他的種植基地考察了 天

學(xué)習(xí)星巴克好榜樣！這似乎已經(jīng)成為茶飲行業(yè)的永續(xù)話題。
然而，在各種場合，我們看得最多和聽得最多的是關(guān)于星巴克門店管理的經(jīng)驗和心得，其實，這只是其成功的一部分，想了解更多，隨快報來星巴克云南種植基地看看吧。

3月，咖啡豆正采摘的季節(jié)。
云南普洱正在享受著北回歸線的福利。漫山遍野的咖啡樹沐浴在20度上下的煦日里，濕度剛好。層次豐富的紅黃綠，一串一串掩映在綠葉之間。
快報一行走進了星巴克云南種植者支持中心和加工廠，探索和體驗了“一顆生豆到一杯咖啡”的旅程。
1 至關(guān)重要的“最初十英尺”

云南不僅有好茶，也貢獻著約95%的中國咖啡產(chǎn)量。云南西南部的普洱市是云南咖啡的出產(chǎn)重鎮(zhèn)，巨大的晝夜溫差為咖啡提供了得天獨厚的生長氣候。

咖啡豆在云南的種植農(nóng)場開始最初十英尺的旅程。從播種出苗到掛出誘人漿果，需要咖農(nóng)4-5年的精心照料。
手工采摘的果子經(jīng)過初步加工處理后，還須通過杯評師嚴格的品嘗測試，歷經(jīng)層層考驗才有機會化為顧客口中的一縷醇香。

為了保障這至關(guān)重要的“最初十英尺”，在云南生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的阿拉比卡咖啡豆，星巴克于2012年在普洱建立了亞太地區(qū)的首個咖啡種植者支持中心，與云南咖啡種植農(nóng)緊密合作，為他們提供免費的咖啡種植、加工等知識培訓(xùn)和技術(shù)支持，以可持續(xù)性的方式推動云南咖啡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2 規(guī)范種植，從C.A.F.E. Practices認證開始
幫助咖農(nóng)規(guī)范種植，是星巴克從源頭提升云南咖啡豆品質(zhì)的策略。為此，星巴克將咖啡和種植者公平規(guī)范（C.A.F.E. Practices）引進了云南。
規(guī)范要求咖農(nóng)必須在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境保護這四個方面都達到要求，經(jīng)過第三方機構(gòu)嚴格認證，才能成為星巴克的供貨商。
▲星巴克種植者支持中心農(nóng)藝師講解C.A.F.E. Practices
“星巴克剛來的時候，大家講，他們質(zhì)量要求很嚴?！逼斩мr(nóng)李兵回憶道，
為了成為星巴克的咖啡供應(yīng)商，他必須通過C.A.F.E. Practices認證，這意味著不僅咖啡質(zhì)量要搞好，生產(chǎn)環(huán)境、用工環(huán)境也要搞好，環(huán)保要達標，農(nóng)用化學(xué)品使用要嚴格，每筆進出款項都要有憑證……
▲咖啡豆晾曬
同樣深有感觸的還有保山咖農(nóng)丁志海：供貨抽檢時，要歷經(jīng)充分取樣、烘焙，咖啡杯測是必不可少的，但連對咖啡豆外觀都要求嚴格。
總之，星巴克咖啡采購的六大標準涵蓋了方方面面。
▲檢測
截止目前，通過C.A.F.E. Practices認證的云南咖啡農(nóng)場達到1678個，總種植面積超過16000公頃，累計培訓(xùn)咖農(nóng)近17000人次。
3 市場導(dǎo)向 實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價

對咖啡采購的標準雖然嚴格，但一經(jīng)入選，這些優(yōu)質(zhì)而珍貴的好咖啡和其種植者，會收獲高于市場均價的好價格，這就是星巴克率先推廣的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”采購原則。
簡單說，就是為優(yōu)質(zhì)阿拉比卡咖啡支付高于行業(yè)市場均價的價格，鼓勵咖啡農(nóng)以C.A.F.E. Practices為指導(dǎo)種植更好的咖啡。
▲運往星巴克的收購車輛
由此，普洱咖農(nóng)們逐漸摒棄了曾經(jīng)的“一鍋端”，開始為咖啡豆分級處理，挑選出優(yōu)異的咖啡豆。借助“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原則的推廣，不少莊園主和咖農(nóng)的收入也都逐漸豐厚起來。
咖農(nóng)丁志海將優(yōu)質(zhì)阿拉比卡咖啡供應(yīng)給星巴克時，便因“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，在正常的采購價格基礎(chǔ)上，足足多賺了近5.5萬人民幣的獎勵。
4 看板管理，保證出品的穩(wěn)定性


咖啡豆入庫前，要由專業(yè)杯評師進行把關(guān)。為保證品質(zhì)，在咖啡收獲季，每位杯評師平均每天要品嘗200杯咖啡；高峰時期，每天需要品嘗的咖啡數(shù)量高達300杯。
通過杯測的咖啡豆將會被運往工廠進行預(yù)加工。在這個環(huán)節(jié)，星巴克采用了先進的“看板管理”，用更加標準化、精準化和專業(yè)化的方式，保證出品的穩(wěn)定性。
▲看板管理
下一步，星巴克的農(nóng)藝師們將試驗更多先進的咖啡加工方法，與咖農(nóng)分享成功經(jīng)驗，以期進一步推動云南咖啡精品化進程。
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