顧客不禮貌？這個(gè)任性老板想的方法厲害了

“
遇到不太禮貌的顧客怎么辦？大多數(shù)的老板就，默默忍受了……

但在國(guó)外，有個(gè)咖啡館老板忍不了了，不僅想出了對(duì)策，還被顧客拍手叫好！”
先來(lái)回答兩個(gè)問(wèn)題：
第一個(gè)問(wèn)題：店開(kāi)了這么久，有沒(méi)有遇到過(guò)分分鐘想讓你動(dòng)手的顧客呢？遇到這樣的人怎么辦呢？
估計(jì)大多數(shù)人的做法是——一邊在心里把白眼翻上天，一邊面帶著微笑問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)您是要大杯還是中杯呢？”可憐得像個(gè)受氣的小媳婦兒……
那第二個(gè)問(wèn)題：如果對(duì)這些顧客進(jìn)行“反抗”，你會(huì)采取什么措施呢？
國(guó)外有個(gè)咖啡館老板非?？幔氤龅霓k法還得到眾多顧客的支持。
他的方法很簡(jiǎn)單，在門(mén)口放了這樣一塊牌子，上面用價(jià)格規(guī)定，不禮貌的消費(fèi)者要用金錢(qián)為自己的行為買(mǎi)單：
▲就在門(mén)口放這么個(gè)牌子，態(tài)度不同，價(jià)格就不一樣
牌子上的話翻譯過(guò)來(lái)就是：
“小杯咖啡”——5刀“請(qǐng)給我來(lái)份小杯咖啡”——3刀“您好，請(qǐng)給我來(lái)份小杯咖啡”——1.75刀
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這樣的行為不僅沒(méi)有惹怒顧客，反而把顧客撩得特別High——這個(gè)告示牌被傳到了網(wǎng)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，甚至這件事還登了報(bào)紙、上了電視！
▲電視都在播
網(wǎng)友們各種“迷妹”式的支持聲也從四面八方匯聚過(guò)來(lái)，
▲翻譯過(guò)來(lái)：“太偉大了這老板。人們現(xiàn)在總是用自己的那套禮貌，但大家都忘了，你怎么對(duì)別人，別人就會(huì)怎么對(duì)你?！?br />▲"你應(yīng)該申請(qǐng)專(zhuān)利，因?yàn)槲蚁脒@塊牌子全世界都會(huì)看到。你太偉大了?！?br />
這個(gè)鮮肉老板一臉掩飾不住的自豪在網(wǎng)上發(fā)聲：
“我這么做不是為了出名，我只是想讓這個(gè)世界上的人意識(shí)到，你好和謝謝并不應(yīng)該是那么難以說(shuō)出口的。
我希望他們都能學(xué)會(huì)禮貌，但我更希望他能意識(shí)到，我們這些柜臺(tái)后邊的服務(wù)人員和他們一樣，大家都是人。我們大家，都應(yīng)該得到尊重。”
▲也是十分傲嬌了


其實(shí)，這樣的做法之所以能得到顧客的認(rèn)可，除了這個(gè)行為本身的新奇外，他很好地利用了差異化定價(jià)的方式，即使是“區(qū)別對(duì)待”，也區(qū)別得合乎情理，三觀不歪，沒(méi)有失去服務(wù)行業(yè)“服務(wù)”的本質(zhì)。
更有心機(jī)的是，老板這么做也隱藏著一層“店里員工比顧客重要”的暗示吧，店員看了也是十分感動(dòng)，然后更加努力了吧。
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