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日前，連鎖咖啡巨頭星巴克在其投資者關(guān)系網(wǎng)站發(fā)布聲明稱，公司董事長兼首席執(zhí)行官將于明年4月3日離職，現(xiàn)任總裁兼首席運(yùn)營官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）將成為下一任CEO，消息傳出后，資本市場出現(xiàn)一陣恐慌，星巴克盤后股價(jià)下跌3.35%，蒸發(fā)近30億美元的市值。
CEO舒爾茨明年卸任
據(jù)星巴克通報(bào)，舒爾茨表示，“下一步我將關(guān)注創(chuàng)新，但同時(shí)我也很欣慰地看到，我們的現(xiàn)任總裁、首席運(yùn)營官，也是我7年來的好伙伴，在過去的2年中，事無巨細(xì)地管理著星巴克。他接任CEO，意味著未來星巴克的核心業(yè)務(wù)將在全球繼續(xù)保持增長?！被羧A德·舒爾茨并非完全卸任星巴克的職務(wù)，星巴克稱，舒爾茨將繼續(xù)擔(dān)任董事會(huì)主席，并擔(dān)任執(zhí)行總裁，未來會(huì)將重心轉(zhuǎn)移到臻選專屬門店的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和發(fā)展上，推動(dòng)擴(kuò)大零售店模式，并致力于公司的社會(huì)影響活動(dòng)當(dāng)中。
舒爾茨在電話會(huì)議上稱，他將傾注全力去為星巴克未來布局——發(fā)展高端咖啡業(yè)務(wù)，將“星巴克臻選”品牌和門店擴(kuò)展到全球。星巴克臻選店于10月29日正式進(jìn)入中國，上海環(huán)球金融店是其首個(gè)落腳點(diǎn)，目前北京、上海、廣州、甚至都已經(jīng)擁有了臻選門店。
實(shí)際上，舒爾茨一直帶領(lǐng)著星巴克走上全球戰(zhàn)略擴(kuò)張的道路，他曾公開表示星巴克的增長周期還在相當(dāng)初級的階段，可以在海外至少擁有2萬家門店，據(jù)星巴克官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至10月份，星巴克已經(jīng)在全世界開設(shè)了25085家咖啡店。舒爾茨將中國視為重要市場，在中國區(qū)CEO王靜瑛履新后，舒爾茨在中國市場繼續(xù)深化擴(kuò)張店面的計(jì)劃，未來5年，星巴克每年將在中國區(qū)開業(yè)500家以上的新店，計(jì)劃2021年中國大陸門店數(shù)量增至5000家。
據(jù)公開資料顯示，舒爾茨的繼任者凱文·約翰遜于2009年成為星巴克董事會(huì)成員，2015年3月上任首席運(yùn)營官，而加入星巴克前他已經(jīng)在科技領(lǐng)域深耕33年。1992年加入微軟后，他曾擔(dān)任微軟Windows和在線部門負(fù)責(zé)人，任上領(lǐng)導(dǎo)過微軟對雅虎的收購，并在2008年嘗試帶領(lǐng)公司開發(fā)出能夠跟谷歌搜索競爭的第二大搜索引擎。2008年微軟收購雅虎失敗后，Johnson離開微軟加入了全美第二大移動(dòng)路由器制造商Juniper Networks，2008年至2013年，凱文·約翰遜一直擔(dān)任Juniper Networks的首席執(zhí)行官。
保持高端人群號(hào)召力
華爾街日報(bào)分析認(rèn)為，星巴克正在向高端咖啡邁進(jìn)，內(nèi)部這個(gè)項(xiàng)目被稱作“Siren Works”，它目前正在面對不斷增加的競爭，比如唐恩都樂這個(gè)在美國擁有7000家門店，占據(jù)16.1%市場份額的品牌正在快速追趕星巴克，不僅復(fù)制了星巴克的冷萃冰咖啡，同時(shí)推出“精品茶”產(chǎn)品線，分食茶飲市場，星巴克希望能為品牌帶來新的能量。
“星巴克走高端路線的目的是希望進(jìn)行消費(fèi)者的精準(zhǔn)區(qū)隔。”對于舒爾茨將工作重心轉(zhuǎn)移到高端線上，中國品牌研究院研究員朱丹蓬表示，目前星巴克的門店已經(jīng)包羅萬象，星巴克的店鋪形態(tài)除了普通店外，還有臻選店、手沖店等，對星巴克來說，需要保持高端人群的號(hào)召力，因此消費(fèi)者的裂變是勢在必行的。此次是舒爾茨繼2008年回歸后的再度卸任，朱丹蓬認(rèn)為舒爾茨每次的卸任都有很明確的目的，新的掌舵人將繼續(xù)推行兩個(gè)方向，一是高端化，一是全球擴(kuò)張，隨著中國城鎮(zhèn)化的發(fā)展，星巴克也會(huì)繼續(xù)推行之前提出的在中國擴(kuò)張門店的計(jì)劃，并開設(shè)不同的門店匹配不同的消費(fèi)人群。
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